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客服型呼叫中心
通过公司热线号码统一服务客户,提高公司整体服务水平,客户**如潮!
客户拨打企业热线号码,根据不同策略分配相应客服接听,呼出统一对外显示总机号码,总机可进行转接、代接,提高企业形象!
客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。
营销型呼叫中心
通过系统轻松开发客户,销售效率翻倍,客户沟通记录可查,营销就是这么简单!
系统具有灵活的分配策略,如平均分配、技能**,开启计划可智能外呼,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。
祝贺全民易装呼叫中心上线稳定运行!
全民易装,隶属于武汉全民易装网科技股份有限公司。公司以“服务就是生命”为核心理念,集装修、设计、施工、监管、建材、家具、家电等一系列服务产品于一身,以更透明、更优异的家装服务为核心竞争力,向更多家庭提供“*满意”的一站式品质家装体验。
在17年底全民易装联系到八百呼的时候,同时在与多家公司的呼叫中心系统进行比较。关于产品功能这块,全民易装的要求非常明确,一方面用于400客服:在客户从网上或其他渠渠道,看到400电话呼进来之后,能有明确的语音导航,包含:咨询、投诉等,之后转到对应的坐席组;另一方面用于电话管理:众做周知装饰行业竞争特别激烈,客户资料相当宝贵,电话管理系统能全程录音,监督电话服务质量,另一方面做客户资料管理,防止走私单等。
最后,在多方对比下,全民易装较终选择和八百呼进行合作,其原因有以下几点:
a.八百呼是专业做呼叫中心系统的,定制提供的方案实施便捷,系统稳定;
b.产品功能完**满足需求,另外还有语音转文字,检索质检等亮点高级功能;
c.八百呼的案例充分、丰富,有星艺装饰等全国连锁型装修公司案例;
d.有本地售后维护人员,响应及时;
e.性价比高,相较于同类型的客服型专业自建呼叫中心,八百呼有价格优势。
全民易装呼叫系统已上线稳定运行三个月了,八百呼的产品也在不断的优化,升级,是客户的信任与高要求,让八百呼变得越来越大,感谢每一位客户!