八百呼呼叫中心工单系统,电话管理系统,企业电话录音,呼叫中心电话系统
发货地址：重庆市江北区观音桥街道
产品数量：9999.00套
价格：￥999.00 元/套 起
目前呼叫中心已成为企业提高客户服务质量，加企业内部经营管理的重要手段。然而，随着企业的新业务的不断推出及使用用户的不断增加，用户对服务质量的要求也在不断的提高，这都为提供呼叫中心客户服务的企业提出了新的挑战，如何及时、准确发现问题，快速、有效的解决问题，更好的发挥各智能部门的协作能力，增企业内部凝聚力和战斗力，增企业的市场竞争力，为客户提供更加优质的服务，已是目前服务部门首要关心的问题。
在已搭建呼叫中心硬件设施的基础上，设计并实现呼叫中心的客户服务系统软件，能够进一步提高企业响应客户请求的速度，给客户提供优质的服务，提高生产效率和管理水平，增企业效益。呼叫中心电子工单管理系统的设计目标是及时受理客户的投诉、咨询等请求并高效解决客户反应的问题。通过该呼叫中心工单系统的使用，能够规范工单业务的执行，实时监控工单，及时有效的处理工单，尽快解决客户的实际问题，提高客户服务中心的服务能力以及客户的满意度。
呼叫中心工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
http://ljyjh.cn.b2b168.com
