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呼叫中心在城管局的意义
建立呼叫中心系统是建设“数字城管”必不可少的内容。呼叫中心系统要把与城市管理有关的所有投诉、举报、咨询和报修抢修等全部纳入其中，以现有的城建服务热线统一对外受理，市民有问题只需一个电话就能够解决，这将为市民与城管之间架起一座平等对话平台与沟通的桥梁，真正体现“服务造福人”的城市管理新理念。
因此，为进一步加大数字化建设，重庆市江北城管局全力搭建呼叫中心系统，而八百呼凭借以往在政企领域中的优越表现脱颖而出，武汉电话营销呼叫系统，如中小企业局服务热线、九龙坡区消防局服务热线等，此次的合作，无疑是政企部门对八百呼的再次肯定。
营销型客户服务的价值
在企业级营销服务快速发展的2017年，传统客户服务“推销、弱分享、高成本”的时代特点似乎越来越不适合企业的营销战略，传统客服会不会被取代？
营销型客户服务的出现，武汉呼叫系统，无论是在售后还是系统层面，都将大大提升员工的工作效率，降低企业成本。在在线客服领域，有一家公司——八百呼，已经将人工智能客服技术应用到了实际场景中。
大部分人对客户服务的认知还停留在售后阶段，并且认为客户服务是成本投入而不会产生利润。事实上，呼叫系统，无论在售前还是售后阶段，客户服务始终都在服务客户，然后为公司带来更多的利润。售前和售后的很多工作是可以通过建立一整套完整体系来完成的。