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呼叫中心在城管局的意义
建立呼叫中心系统是建设“数字城管”必不可少的内容。呼叫中心系统要把与城市管理有关的所有投诉、举报、咨询和报修抢修等全部纳入其中，以现有的城建服务热线统一对外受理，市民有问题只需一个电话就能够解决，重庆呼叫中心系统，这将为市民与城管之间架起一座平等对话平台与沟通的桥梁，真正体现“服务造福人”的城市管理新理念。
因此，昆明呼叫中心电话系统，为进一步加大数字化建设，呼叫中心，重庆市江北城管局全力搭建呼叫中心系统，武汉呼叫中心系统，而八百呼凭借以往在政企领域中的优越表现脱颖而出，如中小企业局服务热线、九龙坡区消防局服务热线等，此次的合作，无疑是政企部门对八百呼的再次肯定。
呼叫中心对于协同办公的意义
呼叫中心系统（以电话呼叫为核心而衍生的各部门之间协同办公的系统）目前已经成为企业应用在客户售后服务或电话营销的信息化解决方案。而根据目前技术的发展和企业的便捷有效办公的要求，办公协作一体化是必然趋势，所以呼叫中心在早些年间的只是在电话层面的运营早已得到了完善和发展。
八百呼呼叫中心为此搭建了一个统一的平台：协作办公办公一体化解决方案。依托这个整合平台，可以使呼叫中心的应用不仅服务于企业售后服务团队，或者电话营销团队，企业其他部门比如：商务团队、其他业务支持团队也都可以享受到来电弹跳，通话录音等呼叫中心的功能来提升工作效率。对于管理者来说，还可以对公司的所有电话都可以进行专业的呼叫管理和统计分析。这就是北京商能办公座席一体化解决方案的宗旨：在于为企业提供统一电话通信系统。