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八百呼外呼营销系统
外呼营销系统由决明科技有限公司*，适用于电销、直销、老客户维护等呼出为主开展业务的企业呼叫系统。我们的目标是让每个企业摆脱接通率和人员利用率低下之痛！节约企业的营销成本、真正提高企业的销售业绩！
外呼呼叫模式：
1、系统自动外呼转座席：系统自动过滤空号、停机号码，客户接通后自己转座席接听[呼叫失败号码可重新呼叫]；
2、挂机的短信：可根据接听时长发送挂机的短信。
3、呼叫模式：可选择不播语音、播放中或意向客户按键直接转到公司的座机或手机，可设置通话录音（外呼并发数可自行调配比例）。
典型功能：批量外呼：
1、批量导入客户信息，系统自动预测式外呼，分配给空闲坐席接电话；
2、每个座席可自己导入客户资料，发起任务，提升效率。
3、座席拨短号，可查询每天工作完成情况[根据企业考核标准，定制开发]
质检功能：上级可实时查询员工工作状态[录音、话务量、客户等]；
通话录音：全程的通话录音，管理人员可以实时进行在线播放和下载；
来电：可自动获得主叫号码，以此区分老客户和新客户，自动将去电号码与客户资料相匹配，即时，展现客户资料；
客户关系管理：自定义栏目、字段、项目类型等，协助企业建立完备的客户资料数据库，并通过大的查询、统计、分析、提醒功能，充分挖掘客户价值；客户信息输入及编辑功能，形成客户关系数据库；
报表统计：座席话务分析、呼叫号码分析、销售分类统计、话务日期分析等，
异地查询：客户资料、录音、通话详单、报表分析等可远程实时查询。
权限管理：可根据企业需求，不同部门、不同级别划分不同权限。
部分常用功能：语音外呼：
系统发起任务，通过呼叫中心系统平台对于客户进行自动外呼，电话营销呼叫系统，座席可直接点击下一个，或系统自动拨号，呼叫中心系统，座席只负责接听，根据接通的时间再发送条短信，较大程度节约人力成本，提高工作效率。 （可查询未接电话，按*时间重呼）
自定义话务分派：
由于在同一时间会有多个项目同时进行，所以呼叫中心系统须具有项目池话务分派功能，可以同时完成多项目的座席分配、报表记录与统计分析。
报表统计分析(通话的记录、报表分析) ：
可以记录每通电话的主叫号码、被叫号码、通话时间、通话时长、状态、通话录音等。也可根据通话的记录，对座席话务、队列报表、外线报表、工作日志等对统计结果以表格、柱形图、盘形图、走势图的形式加以分析，为企业管理提供有力的决策依据。
八百呼呼叫中心的作用
1、提高工作效率：呼叫中心能有效地减少通话时间，提高员工业务量，在时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。
2、节约开支：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可以很轻易地获取数据库中的数据，贵阳呼叫系统，有效地减少每一个电话的长度，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
3、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。这在呼叫中心用于客户支持服务中心时效果尤为明显。在用户进入客户支持服务中心时，只需输入客户号码或者甚至连客户号码也不需输入，居家养老呼叫系统，呼叫中心就可根据它的主叫号码到数据库中提取与之相关的信息。
4、带来新的商业机遇：理解每一个呼叫的真正价值，提高、收益、提高客户价值，利用技术上的投资，更好地了解您的客户、鼓励与客户密切联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。
