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八百呼无线呼叫中心解决方案对于企业来说,使用无线呼叫中心的好处显而易见,一点就是省时省力。在八百呼无线呼叫中心解决方案中,重庆呼叫中心,企业不需要花大量的时间请人设计、部署网线以及电话线,尤其是遇到新员工入职、办公场地搬迁等情况,无线呼叫中心能为企业节省大量的时间和人力物力等资源。
呼叫中心无线化后、省去大量物理布线及设备后,企业搭建部署呼叫中心的周期大大缩短,从原来的几天甚至几周缩短到1天;无线呼叫中心后期的维护也变得简单起来,完全不需要专业人员去维护繁杂线路和设备了。省时省力、维护简单等无线呼叫中心的特点,较终都能为企业节省大量的资源与资金,降低呼叫中心的运营成本。
不管是专业客服型、还是营销型呼叫中心,都可以采用八百呼无线呼叫中心解决方案,快速建立起一套专业系统,实现来电、语音导航(IVR)、点击拨号、自动拨号、电话录音、语音会议、呼叫转移、智能直线等呼叫中心系统功能,并且可以根据企业发展对呼叫中心进行升级扩容。
八百呼浅析语音营销的高效沟通特性
任何一种营销手段,都是以其结果的好坏来判断是否来采用这种模式。下面我们就来简单的说一说语音营销的高效沟通这特点。
大家都知道,呼叫中心系统,没有沟通,就没有交易。有了沟通不一定会有交易,因为还有一个沟通的有效性。试想一下,你要把一把梳子卖给一个秃头老人,这老人拿了这梳子,完全没作用。
目前的电话营销就是这种,所以电话营销的拒绝率很高。你想想看,来了个电话,是叫我买车险的,可是我目前连车都没有,我买来干什么?这样你怎么能有效的与客户沟通呢?
不仅仅浪费了人力,财力还浪费是了时间。得不偿失!而语音营销,呼叫中心系统搭建,却有一个筛选的功能。试想一下。用电话营销和语音营销同时播打一万个电话号码。电话营销要多少人?要多少时间?语音营销却能两个小时就可以完成。高效的客户筛选率。我们都假设都完成了电话拨打,我们来看一下结果。同为电话通话的营销广告。其结果应该是大体差不多一样。可是语音营销却能发现其中的潜在客户:通过接听语音的时间长短,来判断!按照人们的普遍心里,当接到一个陌生的电话,首先*,一点,是确定这个电话是打来做什么的?其目的是什么?好了,语音开始了。哦,是卖房子的。这样,只有两种情况了。1、我有房子,现在不需要了,挂电话了。2、哎,正好我过段时间要买房子,听听她说什么。这是电话营销和语音营销的相同点。不同点在于:语音营销不管客户是否有疑问,是否会听,直接的播放语音。电话营销却要和客户聊两句,也许你聊完了,客户一句话:对不起,我不需要!这样就浪费了时间去沟通。这样的沟通就不是有效的。语音营销却把这样的不必要的沟通完全的去除了。用语音营销,当客户听到卖房子的时候。很感兴趣了,可以通过回拨数字键1,直接回拨到使用者设置的电话号码上去。这样的客户可以是**的意向客户。这样就可以和客户进行高效的沟通。你需要什么样式的房子。您能接受的价位是什么?这样的话,还可以提上客户人员的工作积极性。每个电话都可以是成交电话。成交率高达百分之八十。这样的沟通才是高效的沟通。
去除不需要的无效沟通,剩下的就是有效的沟通。这就是语音营销关于沟通筛选的定义。你拿来的那么多电话号码,注定很多都是无用的沟通,呼叫中心电话系统,用电话营销,费时费力还费资金。用语音营销,省时省力还省钱。何乐而不为呢!一次尝试,一次改变。一次改变,一次收获。一次收获,*获利!