武汉客服呼叫中心定制 适合建筑咨询 语音高清
发货地址:重庆市江北区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
客服呼叫中心的目的就是服务于客户,让客服或者坐席有更好的平台为咨询客户提供更及时的服务。
决明科技八百呼的客服呼叫中心支持多种功能
1.无限层次IVR语音导航,帮助客服减少重复性标准工作。支持多种ACD策略,可进行时间策略设置。能够文字转语音,自动拨工号、满意度评分、语音身份识别、智能应答等;
2.自定义客户管理系统,支持自定义并更新。客服可以自定义内容,编辑修改客户资料内容,必填非必填以及展示的内容都可以定义字段;
3.全程实时录音,提供质检功能,帮助管理者完善企业内部结构。
4.客服呼叫中心系统自带工单和订单系统,形成业务闭环。让工单和订单提交的衔接时间更短,工单订单清晰了然。

企业:内部系统,群消息、私消息等畅聊无阻,支持截图、附件、表情等多种方式。

SaaS/立部署:如果考虑数据私密性和高并发稳定性,企业优选立部署;如果倾向低成本快部署,优选考虑SaaS部署。因而,产品应满足不同部署方案,

突破传统单一的电话服务,将微信、微博、邮件、在线客服等多媒体服务渠道相互融合,整体调度媒体资源,统一排队。
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