适合物流跑腿 客服呼叫中心 通话稳定
发货地址:重庆市江北区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
企业:内部系统,群消息、私消息等畅聊无阻,支持截图、附件、表情等多种方式。

八百呼客服呼叫中心工单:
呼叫中心的使命是为客户提供服务。如何能够及时、准确发现问题,快速、有效的解决问题,呼叫中心工单流转系统是关键。
一个功能强大灵活易用的工单系统能够提高企业响应速度,及时受理客户的请求。规范服务流程,通过创建工单、实时工单、及时有效地处理工单,快速解决客户的实际问题,更好地发挥各部门的协作能力,提高工作效率,增强企业的市场竞争力,为客户提供更加的服务。
工单系统
流程性工单
建立流程性工单,从工单的生成,流转,审查,到后的结束,都有专人负责,责任到人。工单可以提前结束也可暂停,等下次处理。也可转移工单,由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单
工单处理完成后,自动保存至工单库,工单库内工单保存,并且可以查询调取。查询工单可通过时间,客户,情况,负责人等多种条件查找。
工单套打
用户可自定工单打印格式,支持多个工单同时打印及工单套打等功能。
订单系统
产品管理
可对销售的产品及价格进行管理
订单管理
支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转
支持自定订单流转过程,如:下单、审核、发货、收货等流程的支持
订单打印
支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据,支持套打
物流系统对接
支持30多个物流系统,快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步

将常见问题的标准编辑入库,帮助对业务不熟悉的坐席规范的向客户提供帮助。

SaaS/立部署:如果考虑数据私密性和高并发稳定性,企业优选立部署;如果倾向低成本快部署,优选考虑SaaS部署。因而,产品应满足不同部署方案,
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