运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
数据导入：可以根据企业的需求，导入企业自己定制的数据，其中包括：任务管理、任务数据导入（excel表格方式）、任务数据表头自定义。对应功能如下：
祝贺全民易装呼叫中心上线稳定运行！
全民易装，隶属于武汉全民易装网科技股份有限公司。公司以“服务就是生命”为核心理念，集装修、设计、施工、、建材、家具、家电等一系列服务产品于一身，以更透明、更优异的家装服务为核心竞争力，向更多家庭提供“满意”的一站式品质家装体验。
在17年底全民易装联系到八百呼的时候，同时在与多家公司的呼叫中心系统进行比较。关于产品功能这块，全民易装的要求非常明确，一方面用于400客服：在客户从网上或其他渠渠道，看到400电话呼进来之后，能有明确的语音导航，包含：咨询、投诉等，之后转到对应的坐席组；另一方面用于电话管理：众做周知装饰行业竞争特别激烈，客户资料相当宝贵，电话管理系统能全程录音，监督电话服务质量，另一方面做客户资料管理，防止单等。
后，在多方对比下，全民易装终选择和八百呼进行合作，其原因有以下几点：
a.八百呼是做呼叫中心系统的，定制提供的方案实施便捷，系统稳定；
b.产品功能完**满足需求，另外还有语音转文字，检索质检等亮点功能；
c.八百呼的案例充分、丰富，有星艺装饰等全国连锁型装修公司案例；
d.有本地售后维护人员，响应及时；
e.性价比高，相较于同类型的客服型自建呼叫中心，八百呼有价格优势。
全民易装呼叫系统已上线稳定运行三个月了，八百呼的产品也在不断的优化，升级，是客户的信任与高要求，让八百呼变得越来越强大，感谢每一位客户！
技能组统计
八百呼云呼叫中心统计功能支持技能组对比，通过设置不同的业务技能组，可以更好地对比不同业务技能组之间的工作情况，以及针对某个技能组进行工作业务数据的查看。
另外，八百呼支持根据时间轴来查看选定某个的技能组的各项指标。
满意度报表
八百呼云呼叫中心支持管理者根据坐席的呼入/呼出接通总数、参评数、参评率、满意数、满意率、不满意数、不满意率等维度制定满意度报表。终，管理者可根据满意度数据进行客服行为，通过培训、现场协助等手段来帮助员工提高服务质量。
满意度报表可以根据企业自身需求，进行多级自定义设置。
八百呼统计报表支持日报表、周报表、月报表、季度报表生成，支持下载导出。并且所有的数据都可以以折线图、柱状图等直观生动的图表方式展现出来，数据对比和分析一目了然，让管理者从此摆脱excel做表的繁琐工作。
八百呼云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电、、统计、质检板块搭建，具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点的企业统一管理系统。此外，八百呼云呼叫中心的呼入场景效用有很多，比如提升企业办公效率、企业效益、客户满意度等。
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