重庆八百呼呼叫中心系统 解决方案

决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国的“八百呼Call Center”的全部知识产权和软件著作权，“八百呼”服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有本地服务机构，截止2019年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。

      通过7年的发展，2014年荣获“”认证，7项**，11项软件著作权。公司组建了一支提供本地化服务的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，现有级软件3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的**。同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。

       “八百呼Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。

     完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”在行业的核心竞争力！

电话机器人是企业收集市场情报、客户资料的情报中心。客服代表必须收集客户的反馈与建议，以便改善产品和服务质量，建立客户资料库分析市场消费倾向。而且企业的营销活动往往可以通过电话机器人预先了解市场的动向，提早协调后台活动来调整活动规模，并借此提前做好应对。

八百呼功能之：手机录音 
  
 CRM系统： 批量 利用手机本身的可以实现导入码，手机自动功能，并能支持随时上线下线

 手机通话录音： 手机本机通话时可自动录音上传，后台统一查询

 手机上传： 本机发送和接收的可以实时上传到服务器，统一查询

 PC模板： PC上可实现模板及内容的编辑，通知手机进行发送

 客户资料管理： 电话呼叫后可进行跟踪记录

 外勤管理： 外出签到打卡，轨迹定位，未登录““

 任务通知： 通过手机接收公司的通知和任务，并执行反馈

 工单流转： 微信、、呼叫中心多种方式生成工单，通过手贡APP接单、受理、流转

八百呼功能之：系统对接

 对接接口：  提供接口、接口、录音接口、第三方数据库。

 自定义logo： 可根据客户需求，自定义公司名称、软件Logo、登陆域名。

八百呼基础功能之：

 

挂机： 手机用户客户固定电话，在通话结束后，将收到由企业预先设置好的。

群体发送： 可自定义筛选客户资料，根据模板，群体发送。


知识库 

知识库： 客户标准问题都建立在知识库里有标准，可以模糊关键词搜索、上传图片、录音、支持DOC/EXCEL/PPT等文档

八百呼基础功能之：

班长座席 

全程录音： 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、或通话录音。

： 可全程权限范围内的座席的通话过程。

强插： 在过程中可强行插入座席与来电用户之间的通话，实现三方通话。

强拆： 在过程中可强行拆除座席与来电方的通话。

： 在过程中可将呼叫过来，由班长进行服务。

权限分配： 以树型权限结构为主体，按照各部门，各小组，上下级关系进行权限分配，上级可查看下级工作情况，通话记录，电话录音等信息。
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欢迎来到重庆决明科技有限公司网站， 具体地址是重庆市江北区观音桥街道 成都 武汉 深圳 ，联系人是八百呼。 主要经营重庆决明科技有限公司主营产品：客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统，公司有十几通讯运用行业经验，是一个产品*、****企业，同时也是专业系统呼叫服务商。。 单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。 我们的产品优等，服务优质，您将会为选择我们而感到放心，我们将会为得到您认可而感到骄傲。