运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
决明科技、精心打造的「八百呼】电话系统，是基于硬件（中继器）+软件（客户端）开发的微电话呼叫系统，主要有：客户管理、电话录音、来电、挂机等小型呼叫中心的多项功能，广泛应用于电话营销、投诉举报、电话、客户服务等领域，能彻底解决企业、商家信息化的使用需要。
工作原理：
安装了「八百呼】系统的电话，无论用户拨进和拨出电话，系统都会自动将通话进行录音，并存储进后台进行统计分析，随时为企业提供详细的客户资源数据进行二次营销。
典型功能：
分布布署、统一
安装了八百呼的固定电话，企业（分支机构）所有电话都能实现统一管理，只要能上网，在哪都能查询到：客户资料、通话录音、话务分析等，为企业精细化管理提供有力的数据基础。
通话录音、还原
安装了八百呼的固定电话，无论打、全程录音，为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。
客户管理、无所不能
安装了八百呼的固定电话，配备小型CRM客户关系系统，客户什么时候联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，企业可随时补充或录入新的客户资料信息。
来电、未接先知
安装了八百呼的固定电话，客户来电时，电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息，包括：通话记录、业务关系、联系时间、来电码归属地等。
电话挂机，提示
用户手机安装了八百呼的固定电话，当通话结束后，手机将收到由企业预先设置好的提示（内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等）
话务分析、管理助手
安装了八百呼的固定电话，企业可根据通话记录，分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析，为企业管理提供决策依据。
八百呼电话营销呼叫中心系统，不仅提供每通电话的详细明细、每一个产品的销售情况，而且：
（1）考虑到电销管理人员的业绩压力，亟需可视化过程管理工具，提供了目标设定及分析报表；
（2）考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析，提供了媒体分析报表；
（3）考虑到全国业务版图的规划及落实需要，提供了按地区的统计分析报表；
（4）考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要，提供了按产品分析的报表；
根据客户需要，我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。
客户资料对接
八百呼提供开放的CRM标准接口，可通过接口调用将已有的CRM系统中的客户资料与八百呼云客服进行实时同步
电话客服系统让工作变得井然有序
电话客服系统其实就在我们身边，应用很广泛，但是很多人不够了解电话客服系统的定义。电话客服系统作为一种有效的业务推广与客户服务模式，对企业管理内部员工和联系客户有着重要的意义。就像现在的微信公众号、订阅号、微博等等，很多企业都加入这些平台，但是无法满足大量的客户的需求。当客户量大的时候，这些平台能够提供给企业的帮助少之又少。电话客服系统就是在这个时候才能显得出优势。电话客服系统为企业的售前售后提供一站式的服务，为企业员工提供服务给予了良好的**。
八百呼电话客服系统的个不得不详解的功能便是语音导航功能。
语音导航
自动拨工号 通话开始前自动播放座席工号
语音验证 语音或密码验证
地域识别 根据来电号码自动判断所属区域。
TTS文字转语音 支持科大讯飞文字转语音
语音转文字 百度语音引擎语音转文字
满意度评分 通话结束后由客户对服务按键打分
智能应答 常见咨询，智能语音应答
传统的热线电话客服平台，它的成本投入是非常大的，而且很难满足在如今这个网络时代的客户的需求的多样化，而八百呼的电话客服系统恰好能够满足时代性的要求，跟着时代的进步，让语音导航功能为人类的工作服务，减轻工作的负担，让工作变得更简单。
八百呼的电话客服系统还拥有手机APP，可以在手机上进行所有的基本操作。
手机录音 CRM系统
批量语音 利用手机本身的可以实现导入号码，手机自动功能，并能支持随时上线下线
手机通话录音 手机本机通话时可自动录音上传，后台统一查询
手机短信上传 本机发送和接收的短信可以实时上传到服务器，统一查询
现在是21世纪，手机不离手。手机具有灵活性，如果手机能够办公，就不用每天固定在办公室，盯着电脑，或许还会浪费更多工作时间，降低工作效率。而手机办公的概念深入人心，八百呼电话客服系统就抓住企业的心思，了手机APP，让办公地点不拘泥于商务大厦。手机上的MINI版电话客服系统能够实现在办公室电脑上的绝大部分功能，并且相对电脑来说，操作更加简单。
如果给客户推销产品或业务，通常都是给客户发信息，但是这样的效率是较低的，因为很多人都会把这些信息看作是扰短信，会被直接屏蔽掉，这样粗暴的营销方式很难取得客户的信任，而电话客服客服系统则是为了客户着想产生的，会针对有价值的客户进行分类，并且进行后续的一系列操作，并不会盲目的发短信，打电话，降低企业的形象，并且八百呼电话客服系统能够对客户资料信息进行保密，客户可以信任使用电话客服系统的企业。
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