昆明八百呼呼叫系统 快速搭建

决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国的“八百呼Call Center”的全部知识产权和软件著作权，“八百呼”服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有本地服务机构，截止2019年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。

      通过7年的发展，2014年荣获“”认证，7项**，11项软件著作权。公司组建了一支提供本地化服务的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，现有级软件3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的**。同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。

       “八百呼Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。

     完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”在行业的核心竞争力！

八百呼呼叫系统  系统特色：

：拥有完全自主知识产权及软件著作权；
稳定性高：采用稳定的PSTN线路，硬件设备2年内包换，提供7*服务！
数据安全：系统权限管理完善，数据和信息同步转移，SSL加密传输**安全
录音稳定：自动录音，音质流畅清晰，管理方便，支持或批量
界面简洁：操作方便、录入快捷，工作人员可快速上手，提升工作效率
线路灵活：支持座机、手机、IMS、电话中继线路，组合、统一管理 
分布布署：可单点集中式，也可多点分式布的组网构建
扩容方便：系统采用新IP软交换模式，不需要任何即可实现分布式。
开放接口：具备随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能应用能力

八百呼基础功能之：

电话系统 

流程定义： 可以根据公司业务和项目定制自己有那些项目。

码导入： 系统根据不同的营销项目导入不同项目的码，导入文件为TXT/EXCEL文件，也可以设置码段自行生成码。

码回收： 无人接听或者需要二次筛选从新呼入的码可以通过码回收进行二次分配

电销结果定义： 可以自定义电销的结果统计字段，比如设置成功、失败、未接通等。

电销结果统计： 可以按照坐席工，时间段，电销项目等来统计电销结果情况。

码筛选系统： 在非工作时间，可以通过运行码筛选系统对码池中的无效的码进行筛选，将有效码筛选到有效码池中，为电销做准备。

批量： 批量导入客户信息，提前录制需要播放的，系统自动顺序

IVR： 支持批量自动功能

八百呼基础功能之：

 

挂机： 手机用户客户固定电话，在通话结束后，将收到由企业预先设置好的。

群体发送： 可自定义筛选客户资料，根据模板，群体发送。


知识库 

知识库： 客户标准问题都建立在知识库里有标准，可以模糊关键词搜索、上传图片、录音、支持DOC/EXCEL/PPT等文档

八百呼基础功能之：

班长座席 

全程录音： 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、或通话录音。

： 可全程权限范围内的座席的通话过程。

强插： 在过程中可强行插入座席与来电用户之间的通话，实现三方通话。

强拆： 在过程中可强行拆除座席与来电方的通话。

： 在过程中可将呼叫过来，由班长进行服务。

权限分配： 以树型权限结构为主体，按照各部门，各小组，上下级关系进行权限分配，上级可查看下级工作情况，通话记录，电话录音等信息。
http://ljyjh.cn.b2b168.com