运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
决明科技有限公司由和省级带队,服务了世界五*和各地的支助企业。从09年成立至今,已经有10年的呼叫中心服务经验,通过稳定的系统和的团队,让使用八百呼软件的企业都得到发展甚至**了一定的市场。
“”和多项软件著作权,是对八百呼实力的认证。决明科技一直秉承着服务企业,让每家企业无限制沟通的宗旨,真正做到连接企业一切通讯。
决明科技拥有全国的“八百呼Call Center”的全部知识产权和软件著作权,在全国多个地方都设有服务机构,重庆总部的服务团队有多名研究生和留学生构成,结合了中式和西式的服务特点,让每家企业的文化都得到大化的尊重。
安全稳定的软件+硬件,是决明科技的特点,完善的售后服务团队和实施团队时刻为用户保驾**

八百呼系统企业快速成长的选择
进入二十一世纪以来,随着我国国民经济的高速发展,我国电话销售行业保持了多年高速增长电话营销主要的成本是人力投入、话费投入,因此提高员工的工作效率是其在**竞争中的至胜法宝,然而通常我们的电话营销是用手工的形式来拨号,即使是老员工,能打到200个电话就已经很不错了,而且不包括其中的无效号码。“效率低下”成为电话营销的大瓶颈。八百呼结合电话营销行业的各种需求,开发八百呼自动系统,人均每天拨号不少于500,较大程度提高工作效率。
自动系统常用功能如下:
1、放音:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号,用户接通后,系统将自动播放用户上传的语音。主要用于:广告宣传、费用催缴。
2、IVR:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号,用户接通后,系统将自动播放用户上传的语音。用户可以通过语音导航提示进行相应的选择。常用于费用催缴、客户满意度调查;如满意请按1,不满意请按2。
3、座席分机接听:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号。分两种情况:a、主动接听:座席拿起电话后系统再进行自动拨号(避免浪费客户资源);b、被动接听:系统自动拨号,客户接通后,再接到座席分机(提高座席工作效率)。

决明科技八百呼成立10年,有10年的呼叫中心服务经验,提供呼叫中心系统软件,提供MINI智能录音盒,提供手机APP和智能语音机器人。

八百呼基础功能之:
班长座席
全程录音: 系统提供电话录音功能,可根据权限调听、或通话录音。
: 可全程权限范围内的座席的通话过程。
强插: 在过程中可强行插入座席与来电用户之间的通话,实现三方通话。
强拆: 在过程中可强行拆除座席与来电方的通话。
: 在过程中可将呼叫过来,由班长进行服务。
权限分配: 以树型权限结构为主体,按照各部门,各小组,上下级关系进行权限分配,上级可查看下级工作情况,通话记录,电话录音等信息。
八百呼基础功能之:
呼叫过程管理
交互式应答: 实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务。
自动应答: 呼入接通后有设定好的信息内容,客户可以重复播放收听。
来/去电: 电话响起,电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时,可方便地补充或新录入客户信息。
远程座席: 座席可以远程分布在不同地点,不受地理限制(实现内部免费通话)
手动: 员工终端电脑有屏幕直接拨功能,替代座机或手机拨。
一键拨: 批量导入码,建立呼叫任务,坐席通过一键呼出电话码,提高拨效率。
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