运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
差评:当客户对坐席的服务不满意时,可提醒质检人员或者上级进行跟踪。

电话机器人是企业对客户的单一联系窗口。电话机器人能提供客户一个明确且单一的对话窗口,提供一次体验良好的服务,解决客户的困扰并避免干扰内部作业。

八百呼基础功能之:
电话系统
流程定义: 可以根据公司业务和项目定制自己有那些项目。
码导入: 系统根据不同的营销项目导入不同项目的码,导入文件为TXT/EXCEL文件,也可以设置码段自行生成码。
码回收: 无人接听或者需要二次筛选从新呼入的码可以通过码回收进行二次分配
电销结果定义: 可以自定义电销的结果统计字段,比如设置成功、失败、未接通等。
电销结果统计: 可以按照坐席工,时间段,电销项目等来统计电销结果情况。
码筛选系统: 在非工作时间,可以通过运行码筛选系统对码池中的无效的码进行筛选,将有效码筛选到有效码池中,为电销做准备。
批量: 批量导入客户信息,提前录制需要播放的,系统自动顺序
IVR: 支持批量自动功能

八百呼系统企业快速成长的选择
进入二十一世纪以来,随着我国国民经济的高速发展,我国电话销售行业保持了多年高速增长电话营销主要的成本是人力投入、话费投入,因此提高员工的工作效率是其在**竞争中的至胜法宝,然而通常我们的电话营销是用手工的形式来拨号,即使是老员工,能打到200个电话就已经很不错了,而且不包括其中的无效号码。“效率低下”成为电话营销的大瓶颈。八百呼结合电话营销行业的各种需求,开发八百呼自动系统,人均每天拨号不少于500,较大程度提高工作效率。
自动系统常用功能如下:
1、放音:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号,用户接通后,系统将自动播放用户上传的语音。主要用于:广告宣传、费用催缴。
2、IVR:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号,用户接通后,系统将自动播放用户上传的语音。用户可以通过语音导航提示进行相应的选择。常用于费用催缴、客户满意度调查;如满意请按1,不满意请按2。
3、座席分机接听:自动系统将导入的客户数据进行自动拨号。分两种情况:a、主动接听:座席拿起电话后系统再进行自动拨号(避免浪费客户资源);b、被动接听:系统自动拨号,客户接通后,再接到座席分机(提高座席工作效率)。
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