西安智慧养老服务呼叫中心系统 解决方案

养老服务呼叫中心系统能够如何帮助老人在社会上得到有效的帮助？决明科技八百呼倾心研发出适合老人的呼叫中心系统，动员社会及时向老人提供帮助。
生活提醒服务：
智能化时代，老人可能不能很快的接受新资讯，知晓基本的状况，对老人们的生活有较大的帮助。养老服务呼叫中心系统通过短信和有声信息的方式，向老年人提供天气预报、吃药提醒、节（生）日慰问等各种信息服务。
档案管理：
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
*商管理：
吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
     7.运营管理：
   接纳*企业和志愿者申请，评估*企业和义工的服务数量和质量；采集服务信息；具有市场运营信息化管理机制，组织做好人员培训、管理讲座等相关支持工作。组织起的服务团队，为老人提供更，更贴心的服务。
8.业务工单：
   具备完善和实用的电子工单功能，可实现对服务需求的接受、派送、等闭环式管理。采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一工单派发

智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
      配套功能完善功能全面、运行成熟稳定
系统功能成熟完善，运行稳定，智慧养老服务系统以呼叫中心系统为支撑，整合、GPS定位等子系统实现数据共享，构建老年人的急救处理及服务平台。GPS作为一项传感设备，将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构**的结合在一起。系统接收救助终端发送的求救信号，反馈给老人家属及救助机构以完成调度，老人家属也可以通过GPS定位和呼叫中心信号的传输，清楚的了解老人行踪，活动情况。

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
3.主动关怀服务：
      系统可以根据发送的内容，通过和有声信息的方式，将节（生）日慰问、用提醒、、预防、天气预报、养老政策法规、活动等，等各种信息服务主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀
4.老人档案管理：
      记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
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