重庆八百呼呼叫中心 AXB模式
发货地址:重庆市江北区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
电话机器人是维护客户忠诚度的中心,并具有扩大销售基础的作用。客户的忠诚度往往和售后服务成正比,这使电话机器人可由原来的成本中心变成利润中心。

八百呼呼叫中心来电接听和客户,留住客户不费力。

CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态,目前所处阶段,通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统,及时发现问题并引导*销售人员争取销售机会,或调整策略。

八百呼基础功能之:
班长座席
全程录音: 系统提供电话录音功能,可根据权限调听、或通话录音。
: 可全程权限范围内的座席的通话过程。
强插: 在过程中可强行插入座席与来电用户之间的通话,实现三方通话。
强拆: 在过程中可强行拆除座席与来电方的通话。
: 在过程中可将呼叫过来,由班长进行服务。
权限分配: 以树型权限结构为主体,按照各部门,各小组,上下级关系进行权限分配,上级可查看下级工作情况,通话记录,电话录音等信息。
八百呼基础功能之:
呼叫过程管理
交互式应答: 实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务。
自动应答: 呼入接通后有设定好的信息内容,客户可以重复播放收听。
来/去电: 电话响起,电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时,可方便地补充或新录入客户信息。
远程座席: 座席可以远程分布在不同地点,不受地理限制(实现内部免费通话)
手动: 员工终端电脑有屏幕直接拨功能,替代座机或手机拨。
一键拨: 批量导入码,建立呼叫任务,坐席通过一键呼出电话码,提高拨效率。
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