运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
SaaS/立部署：如果考虑数据私密性和高并发稳定性，企业优选立部署;如果倾向低成本快部署，优选考虑SaaS部署。因而，产品应满足不同部署方案，
八百呼客服呼叫中心工单：
呼叫中心的使命是为客户提供服务。如何能够及时、准确发现问题，快速、有效的解决问题，呼叫中心工单流转系统是关键。
一个功能强大灵活易用的工单系统能够提高企业响应速度，及时受理客户的请求。规范服务流程，通过创建工单、实时工单、及时有效地处理工单，快速解决客户的实际问题，更好地发挥各部门的协作能力，提高工作效率，增强企业的市场竞争力，为客户提供更加的服务。
工单系统
流程性工单
建立流程性工单，从工单的生成，流转，审查，到后的结束，都有专人负责，责任到人。工单可以提前结束也可暂停，等下次处理。也可转移工单，由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单
工单处理完成后，自动保存至工单库，工单库内工单保存，并且可以查询调取。查询工单可通过时间，客户，情况，负责人等多种条件查找。
工单套打
用户可自定工单打印格式，支持多个工单同时打印及工单套打等功能。
订单系统
产品管理
可对销售的产品及价格进行管理
订单管理
支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转
支持自定订单流转过程，如：下单、审核、发货、收货等流程的支持
订单打印
支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据，支持套打
物流系统对接
支持30多个物流系统，快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步
通话记录、、在线沟通记录等多种表格图形数据报表分析和统计。
八百呼呼叫中心录音设备与传统热线系统的区别
传统的热线系统工作：呼出电话，采用手动拨号，出错率高，效率低，而且还影响业务坐席的状态。呼入电话，没有记录系统，局限简单的内部交换，导致客户多次来电，重复问题，不仅影响客服人员的服务质量，转过于频繁也影响到客户的满意度。
相对于传统电话系统，八百呼呼叫中心、电话录音设备等不仅简化呼入和呼出的工作流程，还配备了电话录音功能，销售流程、客服满意度评比、企业等一系列提升效率，增加客户满意度，加强坐席管理等功能模块，从企业基础运用出发，协助企业搭建完善的电话管理系统呼叫中心。借助智能呼叫软件实现多路自动等切实有效的提升效率，减少人工成本。
一键式话务统计 ：拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然
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