运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
决明科技八百呼，旗下智能话机系列——artTel，是集硬件+软件于一体的电话系统，操作方便、简介、灵活。
主要运用于有：录音，多分点集中电话管理,客户资料数据保存需求的企、事业单位。
您只需要在话机上插入一根网线，就可以实现小型呼叫中心的功能！
•有效管理客户：可记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息，可以根据需要添加自定义字段，可以设置客户资料的归属权限
•精准运营客户：客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等
•构建详细客户画像，实现精细化管理和分析
•潜在商机计划：可对客户设定计划，提前提醒
•数据安全有**：客户号码隐藏策略，保护数据安全不流失
800呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式800呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。
主要功能
1. 快速拨，实现的电话销售
系统预拨功能，支持大批量导入和的功能，并且具有自动识别错，忙音，空等不良状况，将有效地通话转接至销售人员，从而省去大量人工拨的时间，提高了销售人员的工作效率。
2.多方通话，**连续、流畅的电话销售流程，
销售人员可以随时加入支援人员，展开三方通话，即时与技术支援、客服、上级主管等多方沟通、协调工作**电话销售过程中通信的快速性、连续性。
3．来电，新老客户留记录
系统根据来电码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到，更贴心
4. 录音功能
通话录音，确保重要内容不遗漏；新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
5. 业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。
例如电话日访问量的统计报表，准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。
6. 功能
销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息（如E-il、电话码、地址、简介、网址、账）到客户手机上，体现出一个销售服务过程。
7.导航功能
使来话分转更为准确快捷、迅速，减轻人工工作压力，并能随时切换至人工服务。
应用效果
l 节约成本，提高资源利用率:系统采用多媒体接入的形式，将传真、*、E-il、短消息、信箱等资源有效地进行融合，从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和准确，为企业更好的服务客户提高了**。同时也为企业节约办公成本。
l 提高服务质量，提升企业形象:7×，不间断地服务，让客户随时随地的与企业保持联系，倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式，为企业提供标准、统一、全面的服务，为提升自我形象加分，从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。
l 减少客户流失量，增加客户满意度:强大的客户资料管理模块，将客户详尽的记录在案，通过来电的功能，无论新老员工都能很好的把握客户信息，提供服务，实现"未见其人，先闻其声"的效果。
l 加强企业管理，提高工作效率:系统采用自动话务分配(ACD)的多种排队机制，以优化的策略分配给适合的坐席人员，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫工程，加强企业管理，提高工作效率。
l 节省人力成本:通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动进行处理，例如查询、等工作，节省30%-80%的人力资源。
l 业务报表统计功能为决策提供依据:通过系统提供的日/周/月等统计分析报表数据，为企业在产品、业务等方面的调整提供有力依据。
l 避免服务纠纷，提升员工职业素养:系统具体将所有服务通话内容录音的功能，在与客户发生纠纷时，可提供有力的法律依据。也是一种考核员工服务，提升职业素养的有效办法。
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