小型呼叫中心系统厂家

八百呼云呼叫中心在SaaS层将能力打包组合形成终的产品，为企业客户提供标准化的产品服务，涵盖通话管理、客户关系管理、坐席管理、报表管理、业务管理等，拥有业内详尽的监测体系+智能管理+数据报表，全面提升管理效率。

听到很多人如是说：“呼叫中心系统其实没啥作用的。”真的相信这句话的人，估计是消息来源不灵通的。可能也根本不了解什么是呼叫中心系统。并不是说呼叫中心客服系统有多么的大和“不可一世”，只能说呼叫中心客服系统的确是一个企业必不可少的办公工具，就像办公软件一样，其实我们在用纸笔都能办公，以往没有电脑办公软件的时候不是一样上班吗？可是后来有了办公软件并且渐渐的到现在，作为一个基础用具，早已成为员工的日常使用，恐怕打开这些软件的次数比打开手机的次数要多上数倍。那呼叫中心客服软件也是这样，其实纸笔是可以记录客户信息并且可以联系到客户的，但是，如果应用这个软件，能够更好更高效的办公，难道这不是人类一大进步吗？
首先，谈谈如今的时代背景，在大背景下，才有参考。如今是21世纪，所有的事情都是较速发展与进步，每个人的步伐都是不愿停留片刻的，也就是不愿意浪费自己的时间。每个人的分工都是明确的，不愿意有一点纠缠不清的工作领域。也就是说他们重要的就是时间！人生就是如此，短暂的几十年罢了。时间才是重要的，有了好的身体，有了适当长度的时间，就有了人生。那呼叫中心客服系统就像工作中的“好身体”一样，能够帮助所有上班的人管理好时间，制定好规划，走好每一步。必须要说的是，大数据时代，效率**。如果只有时间，不做好计划，那只能是浪费时间。呼叫中心客服系统能够很科学的帮助上班族制定好规划，提高工作效率。

八百呼科技的呼叫中心建设全部基于云端部署，将所有通信能力、线路、存储、服务器等整合提供，为客户解决所有呼叫中心建设的资源问题，丰富的线路接入，快速便捷部署，操作简单，上手即用，*培训。

八百呼云呼叫中心拥有稳定且操作灵活的来电配置——电话条
八百呼云呼叫中心电话条在呼入场景中，具备来电显示、接听、转接、保持等选项功能，同时可选择接听方式及在线状态。当接听客服点击呼叫工作台的电话按钮，即可随意切换接听方式，比如说，可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录，登录成功后，呼叫中心接收到的呼入电话，会采用客服所选的接听方式来进行接听。当然，登录呼叫中心后，可以快捷的切换在线状态，如果选择在线，可以接听总机随机分配的呼入电话，如果选择置忙，会变为忙碌状态，就不会接收的总机分配的呼入电话，如果选择下线操作，即退出呼叫中心。
八百呼云呼叫中心电话条操作灵活且安全稳定，为企业营造轻松快捷的呼入环境，帮助企业客服人员有更舒适的接听体验。不仅如此，八百呼云呼叫中心电话条即将支持嵌入第三方系统的功能，方便企业任意对接自身业务系统，助力企业的呼叫中心变得更加的智能、更加高效。比如说，企业可以把内部的CRM系统和八百呼云呼叫中心打通，如果是老客户来电，云呼叫中心平台即可自动获取客户信息，方便客服人员进行差异化服务。

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