专业的呼叫中心系统
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
数据分配:任务有两种分配方式,既可以在导入时自动分配,也可以导入到系统后手动分配,其功能包括:数据导入自动分配、数据手动分配、未分配和已分配数据查询。

八百呼云呼叫中心统计功能升级上线,丰富的统计报表,帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据,为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。

呼叫中心在企业当中的运用,能够为企业带来很多优势:
在提升品牌形象,建立一站式服务平台。通过呼叫中心将企业所有部门集中对外联络,能够实现一个电话解决客户所有问题。通过客户呼入,语音导航系统播放欢迎词,提示选择服务类型并帮助客户选择正确的部门提供服务。客户服务中心可以实现一站式的服务。
呼叫中心可以提高企业的提高工作效率,提高服务质量。呼叫中心能有效地减少通话时间,降低电话费用,提高员工的业务量,在**时间内就将来电转接到正确的分机上,通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音查询系统可以提供24小时自动查询业务,将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来,去管理更复杂、直接和客户打交道的业务,提高工作效率和服务质量。

八百呼地域分布报表,方便客服管理者查看企业呼入和呼出电话号码归属地的热点分布地域,从而从热点地域中发现问题,针对性地做出业务部署规划。
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