呼叫中心系统管理软件

八百呼呼损统计报表，帮助客服管理员了解企业呼损率，每通呼损电话的详细情况，以及某段时间的呼损情况分布图，从而更好地调整和管理客服团队，以及对非服务时间或其它未接来电进行回访。

八百呼呼叫中心呼叫可以直接对呼入电话做服务小结，服务小结的字段可自定义。企业可以根据内部管理机制，设置服务总结字段，比如说所属业务类型、处理状态等标签，这样记录用户的来电内容，便于后面的问题分析和数据统计

作为一个创业者的身份，难道在自己企业的**，产品靠谱的基础上，较重要的不是寻找客户和服务好客户吗？好不容易来了一个大单子，一个大客户，但是企业员工仅仅靠一个纸质笔记本去记录各方面信息，万一对方的信息弄丢了，就相当于这个客户你丢掉了百分之八十了。靠脑子？创业者每天要考虑的事情太多了，在此不加赘述，纯靠脑子记住每一个客户的详细信息，可能吗？如果呼叫中心系统真的能够帮助创业成功，那也算呼叫中心这个行业造福。
呼叫中心系统就像一个连接物一样，把客户、销售、管理者紧密联系在一起，互相影响，互相“捆绑”。呼叫中心客服系统让销售不丢失客户，提升业绩；让客户享受销售的优质服务，提升客户体验感；让管理者拥有销售，拥有客户，提升管理效率。

八百呼云呼叫中心拥有稳定且操作灵活的来电配置——电话条
八百呼云呼叫中心电话条在呼入场景中，具备来电显示、接听、转接、保持等选项功能，同时可选择接听方式及在线状态。当接听客服点击呼叫工作台的电话按钮，即可随意切换接听方式，比如说，可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录，登录成功后，呼叫中心接收到的呼入电话，会采用客服所选的接听方式来进行接听。当然，登录呼叫中心后，可以快捷的切换在线状态，如果选择在线，可以接听总机随机分配的呼入电话，如果选择置忙，会变为忙碌状态，就不会接收的总机分配的呼入电话，如果选择下线操作，即退出呼叫中心。
八百呼云呼叫中心电话条操作灵活且安全稳定，为企业营造轻松快捷的呼入环境，帮助企业客服人员有更舒适的接听体验。不仅如此，八百呼云呼叫中心电话条即将支持嵌入第三方系统的功能，方便企业任意对接自身业务系统，助力企业的呼叫中心变得更加的智能、更加高效。比如说，企业可以把内部的CRM系统和八百呼云呼叫中心打通，如果是老客户来电，云呼叫中心平台即可自动获取客户信息，方便客服人员进行差异化服务。

http://ljyjh.cn.b2b168.com