稳定呼叫中心系统对接定制
发货地址：重庆市江北区观音桥街道
产品数量：9999.00个
价格：面议
通过程序接口进行数据交互
双方协商数据对接方式和接口，出具开发文档，由双方人员在彼此系统内按接口要求编写程序，以实现数据
对接。
此方式往往于对数据时效性要求高或数据有双向交互的场景。
.数据库同步
通过直接操作数据库的方式，将对方*的数据导入呼叫中心系统。为安全性和数据完整性的考虑，较好由
对方系统技术人员提供数据源。此方式往往用于对数据时效性要求不高的场景。
面向传统电话呼叫系统的接口
CSTA标准规定了交换系统和业务系统需要完成的各种功能，包括交换功能、语音功能、输入输出、状态报告等。 排队机通过对这些功能的支持，提供交换平台，可以灵活实现用户对各种业务的需求。排队机根据业务系统的请求完成各种功能时，根据CSTA协议，排队机会将所占用资源的状态变化通过事件报告形式送到业务系统，业务系统对排队机资源的详细了解，使得业务系统能够灵活实现对用户的操作，实现各种统计功能和监控功能。
话录音系统集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体，实现对产生的电话录音进行集中管理，可对接CRM系统、客服系统、等软件
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