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决明科技*、精心打造的【八百呼】电话系统，是基于硬件（中继器）+软件（客户端）开发的微电话呼叫系统，主要有：客户管理、电话录音、来电、挂机短信等小型呼叫中心的多项功能，广泛应用于电话营销、投诉举报、电话咨询、客户服务等领域，能彻底解决企业、商家信息化的使用需要。
工作原理：
安装了【八百呼】系统的电话，无论用户拨进和拨出电话，系统都会自动将通话进行录音，并存储进后台进行统计分析，随时为企业提供详细的客户资源数据进行精准二次营销。
典型功能：
分布布署、统一监控
安装了八百呼的固定电话，企业（分支机构）所有电话都能实现统一管理，只要能上网，在哪都能查询到：客户资料、通话录音、话务分析等，为企业精细化管理提供有力的数据基础。
通话录音、还原真相
安装了八百呼的固定电话，无论打、接电话全程录音，为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。
客户管理、无所不能
安装了八百呼的固定电话，配备小型CRM客户关系系统，客户什么时候联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，企业可随时补充或录入新的客户资料信息。
来电、未接先知
安装了八百呼的固定电话，客户来电时，电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息，包括：通话记录、业务关系、联系时间、来电号码归属地等。
电话挂机，短信提示
用户手机拨打安装了八百呼的固定电话，当通话结束后，手机将收到由企业预先设置好的短信提示（短信内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等）
话务分析、管理助手
安装了八百呼的固定电话，企业可根据通话记录，分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析，为企业管理提供决策依据。
基于一体化平台的，采用先进的技术，将所有的软件、硬件，呼叫中心的所有功能整合在一体机上。
关于呼叫中心平台的分类就是以上几种，提供这样产品的厂商也有很多，不同的厂商提供的同类产品也不一定相同，关于产品的稳定性，升级空间也是不好预测，用户在选择的时候一定要多多看。
决明科技为各个企业提供电话管理系统、通话录音等业务，通过录音监听、实时监听、现场管理的方式，发现问题、指出问题，从而改正问题.公司拥有自主开发的呼叫中心产品，经过多年的市场考验和长期的技术积累，呼叫中心产品成熟稳定，软件功能走向通用化、成熟化，可广泛应用于企业客服、电话销售、政务热线、指挥调度、招生咨询等多个领域。
决明科技呼叫中心系统从电话的接听到交易或服务的结束建立了一套完整而合理的工作流程，通过电子化的处理，结合完善的，可以对客户提供全程专业化服务，可以将以及交易过程完整保存，同时实现对潜在的详细记录与保存，全面提高销售额；不但对业务的开展提供技术支撑，也对销售提供决策支持，同时为后期的 CRM 系统实施提供数据基础。这是一套完整的与客户沟通及交易的电话业务平台，能够很好的帮助业务员完成业务流程，提高服务水平，从而得到很高的销售额。