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八百呼基础功能之：
班长座席
全程录音： 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、下载或删除通话录音。
监听： 可全程监听权限范围内的座席的通话过程。
插： 在监听过程中可行插入座席与来电用户之间的通话，实现三方通话。
拆： 在监听过程中可行拆除座席与来电方的通话。
拦截： 在监听过程中可将呼叫拦截过来，由班长进行服务。
权限分配： 以树型权限结构为主体，按照各部门，各小组，上下级关系进行权限分配，上级可查看下级工作情况，通话记录，电话录音等信息。
八百呼基础功能之：
呼叫过程管理
交互式语音应答： 实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务。
自动语音应答： 呼入接通后有设定好的语音信息内容，客户可以重复播放收听。
来/去电： 电话响起，电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时，可方便地补充或新录入客户信息。
远程座席： 座席可以远程分布在不同地点，不受地理限制（实现内部免费通话）
手动外呼： 员工终端电脑有屏幕直接拨号功能，替代座机或手机拨号。
一键拨号： 批量导入号码，建立呼叫任务，坐席通过一键呼出电话号码，提高拨号效率。
决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，“八百呼”品牌服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有本地服务机构，截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金网通等企业。
通过7年的发展，2014年荣获“国家**企业”认证，7项国家**，11项软件着作权。公司组建了一支提供本地化服务的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，现有**高级职称软件工程师3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的**。同时也是华为、中兴、中国电信、中国联通、中国移动的合作伙伴。
“八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力！
