运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
“八百呼Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用的IP软交换通讯应用传输技术，遵循“承载与控制相分离”、“业务与呼叫控制相分离”的设计原则，提供丰富的编程接口及业务部件，系统更稳定，组网更灵活，成本更低，扩容更容易。同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
“八百呼”立足华中和西南服务全国，在重庆、成都、武汉、贵阳、昆明等地均设有服务机构。截止2016年底累计服务3000多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”在行业的核心竞争力！
客户重视程度的变化
呼叫中心行业虽然是秉承着为客户服务的宗旨，但从实际的做法来看颇有甲方的风范，出发点是我们能够、或者想为客户提供什么服务。即，从公司的资源和能力的角度出发来决定为客户提供什么样的服务。而现今，随着企业越来越重视客户的感知，呼叫中心越来越注意研究客户需求我们提供什么样的服务。
同时，之前的整体运营管理体系是根据我们自己的想法而设定的，考核指标是从服务效率的角度出发，质量检查标准也是我们拍脑袋定出来的。 但是如今越来越注重建立以客户感知为核心的运营体系。
随着行业积累了越来越多的经验丰富的管理人才，行业整体的运营管理能力和效力在增强。同时，运营管理的重点、方式、模式等的变化也在加速。未来，随着技术的更新、企业商业模式的变化，呼叫中心的定位和功能也会发生更大的变化。相应的，运营管理，永远在路上。
如今，不论是大型企业还是中小型企业，呼叫中心 上云已经是大势所趋，应用了云计算、大数据和人工智能技术的云呼叫中心 ，更能适应企业对客服系统的多样化需求和客户接入的多渠道整合。
云呼叫中心系统 不仅能帮助企业提升客户满意度，主动提高营销效率，对于客服人员来说，云呼叫中心 具有更加丰富多样和智能化的功能，大大便利了服务工作的开展，也是客服人员便捷工作的有利。
IVR语音导航，简单问题我来挡
八百呼云呼叫中心 具备5级IVR语音导航，企业可以自定义上传语音文件，也可以通过TTS技术将文字转化为语音，通过分级语音引导，根据客户的需求将来电自动分配至适宜的坐席人员，大大提高了来电处理效率，更重要的是，对于很多简单的常规性问题，可以直接实现语音自助式服务，*人工处理，客服人员再也不用每天一遍遍说着重复的，枯燥又无聊，较大地减少了工作量。
电话条，自由选择工作状态
八百呼云呼叫中心 的电话条可以让客服人员自由设置在线状态，如果选择在线，则可以接听总机分配的呼入电话，如果选择忙碌状态，就不会接收总机分配的呼入电话，选择灵活，客服人员可以根据自己的工作状态和需求，让自己有更多的选择性，既不会一直忙碌，也会有休息调整的时间。
来电，客户信息快速掌握
支持在公司上面设置客服服务，利于坐席及时捉住浏览的意向客户。
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