运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
呼叫中心系统中间件——呼叫中心行业系统整合，将多个业务系统通过中间件整合在一起，统一管理，协同运作。
定制开发：定制开发一套符合企业需要的呼叫中心通讯平台，并且所有的功能都是为了提高企业的业务与管理的效率。
接口对接：通过系统开发接口，把几个系统进行系统对接，统一接入通讯平台，从而达到数据共享，管理统一的目的。
基础模块：提供基础功能模块，可以根据自己的需求，选择相应的基础功能模块，提高系统的性价比。
端到端一体化解决方案：提供CTI、IVR、排队机、录音、传真、IP话机等端到端整体解决方案，减少集成难度，降低运维成本，提高运维效率。
业界高性能：采用新一代设备，宽窄带一体化接入，高密度E1接入能力，丰富的媒体资源，使得IVR处理性能、录音性能大幅。99.999%高可靠性。
客户价值
更换了原来高维护成本Avaya呼叫平台，降低TCO。
简化了运营管理工作，通过业务系统定制的统一登录解决方案，可将CTI资源、话机、员工账号进行统一分配管理。
中间件的系统功能调用方法有哪些
1. HTTP及WEB services方法调用
开发周期短，简洁，比较适合开发架构是BS架构的系统，用asp，jsp，.net, php等语言开发的系统。
2. DLL方式调用
比较底层，但开发周期长些，适合CS架构，使用VB，VC，PB等语言开发
中间件在呼叫中心起着怎样的重要性和优越性
●缩短应用的开发周期
●节约应用的开发成本
●减少系统初期的建设成本
●降低应用开发的失败率
●保护已有的投资
●简化应用集成
●减少维护费用
●提高应用的开发质量
●保证技术进步的连续性
●增强应用的生命力
具体地说，中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环
境,减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上，不必再为程序在不同系统软件_上的移植
而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。
中间件带给应用系统的，不只是开发的简便、开发周期的缩短，也减少了系统的维护、运行和管
理的工作量,还减少了计算机总体费用的投入。Standish的调查报告显示，由于采用了中间件技术，
应用系统的总建设费用可以减少50%左右。在网络经济大发展、电子商务大发展的今天，从中间件获
得利益的不只是IT厂商，IT用户同样是赢家，并且是更有把握的赢家。
其次，中间件作为新层次的基础软件，其重要作用是将不同时期、在不同操作系统上开发应用软
件集成起来，彼此像一个天衣无缝的整体协调工作，这是操作系统、数据库管理系统本身做不了的。
中间件的这一作用，使得在技术不断发展之后，我们以往在应用软件上的劳动成果仍然物有所用，节
约了大量的人力、财力投入。
交换功能
控制功能：呼叫接续、应答拆线、号码变换
媒体功能：语音放音、TTS文语转换、全程录音
SIP对接：中继注册、分机注册、点对点对接
分机功能：分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨
排队功能：来话排队、座席分配、座席预呼
话单功能：话单数据（文件和数据库，可外写用户库）
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