全国呼叫中心系统 语音高清

CRM通过大数据来对客户、产品、服务满意度进行理性的360度评估，能够及时地发现员工的工作情况，优化员工的组合，督促一部分效率低下的员工，或者让其淘汰，来达到工作效能的提高，从而发挥企业的竞争优势，提升企业的竞争能力。

呼叫中心在企业当中的运用，能够为企业带来很多优势：
 
    在提升形象，建立一站式服务平台。通过呼叫中心将企业所有部门集中对外联络，能够实现一个电话解决客户所有问题。通过客户呼入，语音导航系统播放欢迎词，提示选择服务类型并帮助客户选择正确的部门提供服务。客户服务中心可以实现一站式的服务。
 
    呼叫中心可以提高企业的提高工作效率，提高服务质量。呼叫中心能有效地减少通话时间，降低电话费用，提高员工的业务量，在时间内就将来电转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音查询系统可以提供自动查询业务，将企业员工从繁琐的重复工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高工作效率和服务质量。

数据分配：任务有两种分配方式，既可以在导入时自动分配，也可以导入到系统后手动分配，其功能包括：数据导入自动分配、数据手动分配、未分配和已分配数据查询。


八百呼云呼叫中心拥有豪华版的来电功能——呼叫
所谓呼叫中心呼叫，主要是利用计算机与电话功能集成，当客户来电时，自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息，并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让客服可以在时间获取来电客户的信息，占据业务主导地位，提高业务效率。
所谓豪华版就是说，八百呼云呼叫中心呼叫为客服人员提供舒适的体验，帮助客户高质量快速解决问题，提高客户的满意度及忠诚度。为此，八百呼云呼叫中心呼叫具备了诸多智能化功能，比如说，人性化设计的标签页，可按需求自定义的客户信息列表，能直接带入客户信息的工单系统，直接获取客户信息的iFrame页面嵌入功能，让客服接听电话有据可依的通话详情，让客服记录更便捷的服务总结，针对呼入电话创建任务的联系计划功能以及让客户背景更清晰的历史动态。
八百呼云呼叫中心的呼叫功能相对比较完善，而且大多数功能都可以自定义，方便对接企业不同的业务需求，推进企业业务处理效率的快速提升。
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