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八百呼手机录音营销系统--智能移动办公神器
“让工作属于工作,让生活回归生活”,移动办公越来越普遍,为了让员工专注工作,安心生活,八百呼手机录音营销CRM系统,即八百呼手机APP,为移动办公时代,设计了一款集销售管理、客户管理、协同办公功能为一体的移动端软件,可实现同一账号移动端、电脑端无缝关联,共享客户资料;工作时间移动轨迹**,实现外勤管理;手机通话自动录音及话务量管理等功能,真正实现移动智能办公!
【工作原理】八百呼手机APP,通过技术层处理,可实现与八百呼电脑客户端同一帐号关联使用,当在手机上使用该APP时,同一账号电脑客户端的客户资料数据,与手机端共享。而在开发运用手机APP时,在原有基础功能之上,着重增加移动办公管理,小型呼叫中心,与手机电脑配合使用提高工作效率板块,从而让办公变得高效让管理变得简洁!
特色功能:
1、通话录音自动上传八百呼手机APP,在通话时可实现自动录音,生成MP3格式进行保存,电话销售系统,并在开启流量,或有WIFI的地方自动上传至服务器,管理员后台可进行统一监管。
2、外勤管理八百呼手机APP外勤管理设置,重庆呼叫中心,包括:签到打卡,移动轨迹定位,未登录“报警“机制。
外出签到:销售人员外出拜访客户时,仅需通过手机进行实时实地的位置签到,抄送给相关管理人员,呼叫中心系统,为企业构建完整的全景考勤系统
实时定位:实时全局定位,实时查看所有外勤人员的位置信息,外勤人员精,确管理,辅助附近地域工作合理安排。
未登录“报警“:销售人员若在规定时间范围内,未登录手机APP,管理员后台将收到相关提示,即视为该销售人员未正常使用工作手机,这是管理员应做相关调度协调处理。
3、手机来电客户提醒八百呼手机APP,可与PC端数据无缝共享,在手机未存客户资料的情况下,实现客户资料,客户资料一手掌握,同时支持下次跟进提醒,附件上传,报表发送等,对客户进行精细化管理。
4、电脑上点击“呼叫”,手机自动呼出同一账号,电脑,手机可配合使用,电脑导入号码,一键拨号,同时手机可实现该电话号码呼出,提高拨号效率
5、电脑编辑,手机发送短信电脑上编辑短信,可调用手机上的短信发送功能,通过手机发送,节约手机编辑短息时间,并在发送和接收短信时自动提醒客户端并保存到后台,系统统一保存。
6、一次性安装,正常打电话步骤手机下载八百呼APP,只需一次性安装,即可正常拨打或接听电话,不用进行烦繁琐的操作步骤。
呼入型呼叫中心系统搭建
呼入型呼叫中心主要是接听服务对象来电,为服务对象提供一系列的服务与支持,例如:在IT行业中的技术支持中心,保险行业中的电话理赔中心等。针对于这类需要处理大量呼入来电的企业服务部门或其他服务机构的业务特点和流程,网讯兆通*了一套客户服务管理系统。该系统将前端呼叫中心、后端客户服务管理系统进行无缝集成,以客户服务为中心的业务体系中,集来电自动弹出客户基本资料及以往的业务项目记录、投诉记录、通话自动录音、查询功能、统计分析功能、报表生成、知识库管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。八百呼呼叫中心系统平台具有良好开放性及大的集成整合能力,可方便实现与企业内部原业务系统及用户数据库系统的**结合。