成都智能智慧养老服务呼叫中心系统公司 固话线路

八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
5.*商管理：
   吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。老人或子女根据需求提前向中心报备需求，中心根据老人需求，主动分派相关*单位，为老人提供服务。
6.社区义工：
   建立义工的特长、服务时间、服务区域等信息方案，用于向老人提供服务时的调度。如有必要，可建立爱心银行。

到底什么呼叫中心？是不是每个企业都需要搭建呼叫中心？呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，初是把用户的呼叫转移到应答台或者处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器人来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。那么养老呼叫服务中心就是为老人提供服务的呼叫系统，提供档案管理，生活提示，热线帮助等等，主动帮助老人，解决他们的需求。通过呼叫中心收集并建立数据库，利用数据挖掘技术为机构找到需要提供服务的老人们，并为他们提供个性化的完整服务。决明科技八百呼在传统的呼叫中心基础之上建立了养老服务呼叫中心系统。

智慧养老服务呼叫中心——项目背景
      随着老龄化趋势越发加快，老年人的养老已经成为事关我国经济社会发展全局的一件大事和要事，养老产业不仅是一项“朝阳产业”，更是一项“民生事业”！决明科技八百呼深刻领会政策，围绕所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智慧养老模式，打造智能养老示范标准。决明科技八百呼为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现“智慧养老”。

养老服务呼叫中心系统能够如何帮助老人在社会上得到有效的帮助？决明科技八百呼倾心研发出适合老人的呼叫中心系统，动员社会及时向老人提供帮助。
生活提醒服务：
智能化时代，老人可能不能很快的接受新资讯，知晓基本的状况，对老人们的生活有较大的帮助。养老服务呼叫中心系统通过短信和有声信息的方式，向老年人提供天气预报、吃药提醒、节（生）日慰问等各种信息服务。
档案管理：
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
*商管理：
吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。
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