【家具建材】——手机 APP 工单系统

客户需求
为满足客户高速发展，提升服务质量。塑造形象、以完善的服务提升口碑。
客户现急需建设一套完善服务系统。以呼叫系统的形式实现对客户的管理、咨询、售后、
服务。
Ø服务热线构建
Ø工单订制开发
Ø微信公众号对接，实现服务流程一体化解决方案
1、外线通过 400 电话统一接入；
2、通过 API 接口实现与微信公众号对接，并自动归类管理；
3、内置 CRM 客户管理，并支持多种数据导入，统一管理所有客户数据；
4、工单联动，实现多渠道工单统一接入，管理；
5、其他应用功能模块： IVR 智能语音导航模块、 ACD 呼叫智能分配模块、电话通讯内容保存系统、呼叫管理/监控/统计模块等。