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八百呼高级功能之：质检模块
质检项目设置： 质检可以根据不同的质检项目设置质检考核标准，设置质检项目，分值等。
录音质检： 质检人员可以根据时间段、坐席工号、来电号码、呼入/呼出方式等多种方式查询需要质检的录音，并通过查询结果直接调去录音，并直接在收听录音过程中，对该录音进行质检评分。
质检统计： 通过报表系统，调取质检报表，以作为坐席绩效考核依据。
八百呼高级功能之：语音导航
自动播工号： 通话开始前自动播放座席工号
语音验证： 语音身份证或密码验证
地域识别： 根据来电号码自动判断所属区域。
TTS文字转语音： 支持科大讯飞文字转语音
满意度评分： 通话结束后由客户对服务按键打分
智能应答： 常见咨询，智能语音应答
八百呼呼叫系统 系统特色：
*：拥有完全自主知识产权及软件着作权；
稳定性高：采用稳定的PSTN线路，硬件设备2年内包换，提供7*24小时服务！
数据安全：系统权限管理完善，数据和语音信息同步转移，SSL加密传输**安全
录音稳定：自动录音，音质流畅清晰，管理方便，支持在线播放或批量下载
界面简洁：操作方便、录入快捷，工作人员可快速上手，提升工作效率
线路灵活：支持座机、手机、IMS、电话中继线路，自由组合、统一管理
分布布署：可单点集中式，也可多点分式布的组网构建
扩容方便：系统采用新IP软交换模式，不需要任何语音网关即可实现分布式。
开放接口：具备随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能应用能力
