武汉呼叫中心系统

呼叫中心系统评分功能：

系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，可进行统计分析等管理。

呼叫中心系统统计报表功能：

系统已提供大量常用的报表。同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。

呼叫中心系统crm功能：

系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。

祝贺全民易装呼叫中心上线稳定运行！

     全民易装，隶属于武汉全民易装网科技股份有限公司。公司以“服务就是生命”为核心理念，集装修、设计、施工、监管、建材、家具、家电等一系列服务产品于一身，以更透明、更优异的家装服务为核心竞争力，向更多家庭提供“*满意”的一站式品质家装体验。

    在17年底全民易装联系到八百呼的时候，同时在与多家公司的呼叫中心系统进行比较。关于产品功能这块，全民易装的要求非常明确，一方面用于400客服：在客户从网上或其他渠渠道，看到400电话呼进来之后，能有明确的语音导航，包含：咨询、投诉等，之后转到对应的坐席组；另一方面用于电话管理：众做周知装饰行业竞争特别激烈，客户资料相当宝贵，电话管理系统能全程录音，监督电话服务质量，另一方面做客户资料管理，防止走私单等。

     最后，在多方对比下，全民易装较终选择和八百呼进行合作，其原因有以下几点：

      a.八百呼是专业做呼叫中心系统的，定制提供的方案实施便捷，系统稳定；

      b.产品功能完**满足需求，另外还有语音转文字，检索质检等亮点高级功能；

      c.八百呼的案例充分、丰富，有星艺装饰等全国连锁型装修公司案例；

     d.有本地售后维护人员，响应及时；

     e.性价比高，相较于同类型的客服型专业自建呼叫中心，八百呼有价格优势。

     全民易装呼叫系统已上线稳定运行三个月了，八百呼的产品也在不断的优化，升级，是客户的信任与高要求，让八百呼变得越来越大，感谢每一位客户！