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使用八百呼呼叫中心的优点发掘市场机会，创造良好的效益，八百呼呼叫中心批量创建外呼任务与预测式外呼 ，能大幅度提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，能提升2-3倍的效率，这意味着我们能成倍增加我们的目标客户市场，从中发掘机会。
提高服务质量，提升企业形象
八百呼呼叫中心通过IVR语音导航与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案；具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。同时还具有回访提醒，短信通知等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
提高资源利用率，节省办公成本，呼叫中心的核心便在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心系统后系统能很快的进行响应，并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席人员，避免了电话沟通中客户等待的时间浪费。系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
降低企业运营及管理成本
当所有的客户服务和业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心结合相关设备来开展业务（比如派工），呼叫中心搭建，企业可以高效快捷的应付业务和客户服务需要，降低运营成本，呼叫中心的话务统计、座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工工作情况。通过来电IVR语音导航的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，可节省30%~50%的人力成本。
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提升客户满意度
*快捷的响应，来电话务自动分配到不同VIP绿色通道、分配到不同职能的座席专人服务，让客户的问题在时间得到解决，直接提升着客户的满意度。
提供决策依据，避免服务纠纷
通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业**对产品、业务调整等决策提供有里的依据。另外，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一好帮手。
八百呼与国家电投信息技术中心合作成功
中电自能科技有限公司，系国家电力投资集团信息技术中心。是国家电投集团推进信息化的技术支持机构和专业服务机构，负责国家电投集团和各二级单位信息系统的实施、推广，信息系统的安全管理和运维工作，承担国家电投集团信息化方面投资管理、外包业务管理等工作，落实中电投集团信息化建设规划和年度工作任务.
根据国家电投集团党组按照国家对*企业信息化建设的总体要求，以及国家电投集团信息化建设的实际需要，中电科技开始筹备呼叫中心系统搭建事宜，并咨询到八百呼呼叫中心，较终与八百呼达成合作协议，重庆呼叫中心，并成功启动呼叫中心项目工程！
【客户需求】
坐席不在线转手机
固定IP
坐席座机号后三位一致
【解决方案】
通过八百呼技术人员的不懈努力，在较短之间内，完成客户所有需求，客服热线系统，通过联通数字中继线路，对软件功能定制开发。
感谢国家电投对我司的信任，八百呼呼叫中心定当以过硬的技术，**高的服务水平，回馈信赖我司的客户！