运行环境互联网
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开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
800呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式800呼叫中心流程应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI(计算机通信集成)综合呼叫中心转变,已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。
主要功能
1. 快速拨,实现的电话销售
系统预拨功能,支持大批量导入和的功能,并且具有自动识别错,忙音,空等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨的时间,提高了销售人员的工作效率。
2.多方通话,**连续、流畅的电话销售流程,
销售人员可以随时加入支援人员,展开三方通话,即时与技术支援、客服、上级主管等多方沟通、协调工作**电话销售过程中通信的快速性、连续性。
3.来电,新老客户留记录
系统根据来电码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到,更贴心
4. 录音功能
通话录音,确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
5. 业务统计模板,提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表。
例如电话日访问量的统计报表,准确把握每个销售代表当天的销售动态,对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。
6. 功能
销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息(如E-il、电话码、地址、简介、网址、账)到客户手机上,体现出一个销售服务过程。
7.导航功能
使来话分转更为准确快捷、*,减轻人工工作压力,并能随时切换至人工服务。
目**百呼拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。
软件产品-八百呼
八百呼通过大数据、与计算整合云通信为企业提供精准营销服务。是针对于销售型和销售服务型企业集成客户——客户开发——客户跟进——客户管理——销售管理——合同订理——客服运维——文化建设于一体的一站式企业营销服务平台。
比如,以前企业营销人员在获客和筛选的环节内耗很大,获取一个客户线索需要大量的时间进行甄选和保存,营销人员对于同一个客户*造成多人重复联系、跟进不及时、忘记跟进、效率低等等问题。八百呼能给为企业提供智能化的筛选服务,通过大数据分析,在源头环节**客户资料的和精准性;在跟进环节,分析下次跟进的时间,系统会智能化提醒到你,客户的跟进轨迹自动化保存下来,形成精准的商机。
再如,很多企业不知道公司到底有多少客户资源,更不清楚客户资源结构,我们知道正确地根据现有公司资源配置、往年业绩和市场发展趋势做综合分析是企业发展决策的重要依据,然而,目前的中小企业由于各方面的因素导致数据分析不完善或者是不准确,八百呼系统的数据分析,正好可以解决这方面的问题。
再举个例子,在新人的培训上,很多企业都碰到新人培训难、成长慢、人员经验难等等问题,八百呼为新人提供自主学习的平台,通过丰富的知识库、的录音分享、自我纠察、他人帮带等让新人快速成长和融入企业。
•同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电的精准引导,减少人力成本
•任务制定,电销系统可设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度
•线路,带来清晰稳定的通话效果,多种接通方式,满足主动营销的各种需求
电话呼叫系统智能软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有“自动”功能吗?显示的号码能变换吗(即号码透传)?能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此,软件统一回复下,我们拼者呼叫中心系统有自动功能,并且有4种模式,包括:“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话,提升信任度,从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能,所有呼叫中心厂是没有决定权的,显示到用户手机、座机上是什么号码,这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质,通过呼叫中心系统,把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
因为400号码他主要是针对于呼入,要显示成400号码,相当于透传号码,需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质,当企业拥有这个资质,就能显示成400号码,反之如果没有相应的资质,企业的时候,呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里,由于企业没有资质,是呼不出去的。
据了解,通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”,他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核,对于一些敏感行业、政策法规比较严格的,通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业,要更换显示的固话号码,只需要找“运营商”多申请几个号码,通过“呼叫中心配置”,即可灵活切换显示的固话号码。
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