运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国的“八百呼Call Center”的全部知识产权和软件著作权，公司整合多方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性。
技术展望
通过8年的发展，荣获“增值电信业务呼叫中心经营许可证”，并获得 11项软件著作权、“国家”认证。公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发及售后服务团队，现有软件3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的**。同时也是华为、中兴、中国电信、、中国移动的合作伙伴。
设计理念
“八百呼Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用的IP软交换通讯应用传输技术，遵循“承载与控制相分离”、“业务与呼叫控制相分离”的设计原则，提供丰富的编程接口及业务部件，系统更稳定，组网更灵活，成本更低，扩容更*。同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
区域部署
“八百呼”立足华中和西南服务全国，在重庆、成都、武汉、贵阳、深圳等地均设有服务机构。截止2016年底累计服务3000多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”在行业的核心竞争力！
中间件在呼叫中心起着怎样的重要性和优越性
●缩短应用的开发周期
●节约应用的开发成本
●减少系统初期的建设成本
●降低应用开发的失败率
●保护已有的投资
●简化应用集成
●减少维护费用
●提高应用的开发质量
●保证技术进步的连续性
●增强应用的生命力
具体地说，中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环
境,减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上，不必再为程序在不同系统软件_上的移植
而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。
中间件带给应用系统的，不只是开发的简便、开发周期的缩短，也减少了系统的维护、运行和管
理的工作量,还减少了计算机总体费用的投入。Standish的调查报告显示，由于采用了中间件技术，
应用系统的总建设费用可以减少50%左右。在网络经济大发展、电子商务大发展的今天，从中间件获
得利益的不只是IT厂商，IT用户同样是赢家，并且是更有把握的赢家。
其次，中间件作为新层次的基础软件，其重要作用是将不同时期、在不同操作系统上开发应用软
件集成起来，彼此像一个天衣无缝的整体协调工作，这是操作系统、数据库管理系统本身做不了的。
中间件的这一作用，使得在技术不断发展之后，我们以往在应用软件上的劳动成果仍然物有所用，节
约了大量的人力、财力投入。
交换功能
控制功能：呼叫接续、应答拆线、号码变换
媒体功能：语音放音、TTS文语转换、全程录音
SIP对接：中继注册、分机注册、点对点对接
分机功能：分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨
排队功能：来话排队、座席分配、座席预呼
话单功能：话单数据（文件和数据库，可外写用户库）
八百呼呼叫中心就提供多功能的呼叫中心中间件，帮助企业发展和服务客户。
需要大量呼出的企业培训的电销人员目前使用的是手动输入电话号码，这样的方式既*出现错误，还耽搁工作时间，降低了工作效率。八百呼呼叫中心可以提供拨号接口。八百呼提供拨号接口，在电脑上一键拨号由座机、手机等通讯终端自动呼出。这样省时省力，自然提供工作效率。
电话客服人员如果不能完全记录客户的信息，会降低企业的形象，降低客户体验。八百呼呼叫中心提供来电接口，自动在电脑上，自定义客户信息列表让服务人员对客人核心信息了然于胸，提高服务质量，拉近客户距离，提升客户忠诚度。
通话结束之后，更重要的是记录通话内容，方便以后交接跟进。八百呼呼叫中心提供录音接口，特有的对接模式一次性连接企业所有的通讯终端，所有通讯终端的信息自动回传到总部，进行集中统一管理。
八百呼解决方案覆盖企业所有通讯地域，为企业实现异地，解决多点分布式管理难题，并降低部署成本。
八百呼呼叫中心可与各种企业应用软件整合，对接后即可实现数据同步，员工在一个系统内完成所有操作，管理者在一个系统力查看所有统计报表。
八百呼呼叫中心提供通用的API接口，对接简单快捷，且一次对接即可实现多种终端及多处服务点或营业点的通讯管理需求，避免重复开发，大大地为企业节省开发成本。
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