西安微型电话营销系统供应商 可定制

八百呼电话营销系统——发源
       电话营销发源于20世纪80年代的美国，起初它仅是通过电话方式来推销产品的一种营销模式。随着呼叫中心的引入，电话营销已经发展成将售前、售中、售后各个环节整合在一起，并形成企业互动营销中心，使业务员和客户进行一对一沟通的新型销售模式。它不仅是用来一次性销售，还用于提升服务、发掘新客户。随着呼叫中心市场的成熟，电话营销呼叫中心成为并结合3G视频业务的传统呼叫中心的升级产品。

八百呼电话营销系统——优势
随着通信事业的*发展，电话营销服务的重要性逐渐凸显出来，电话营销服务是在主动服务、数据库营销的思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”（或称自动系统）与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务；及时对新入网客户就服务、产品质量、使用情况等进行电话；在外拨的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。

电话营销呼叫被这么多企业需要，在使用过程中，大多数企业都是用到其基本的功能，殊不知，该系统还有很多研发人员倾心开发出来的很实用的功能，如果企业能够应用自如，电话营销呼叫系统才完成了其“使命”。

1、 来电功能 话务员来电，系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，和以往的历史来电记录、通话录音。
客户来电或以分机编号呼出时，接听人员的电脑屏幕即弹出的URL地址并以GET方式传递对应的编号。并能显示客户的所在区域，省份，城市。

2、 知识库功能 分位语音知识库和文本知识库。话务员可以把经常需要介绍给客户的一些业务知识，录制成语音文件，放到语音库中，在和客户通话过程中，话务员可以点播语音知识库的语音给客户收听。文本知识库按目录管理的方式布局，非常方便话务员人员的快速查找、检索。

八百呼电话营销系统——优势
避免客户的流失，**客源稳定：客户资料管理模块，具有客户录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
    减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
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