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重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。

    长沙电话系统方案 即开即用 工作记录实时管理

    更新时间:2024-09-29   浏览数:29
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
    发货地址:重庆市江北区  
    产品数量:9999.00套
    价格:面议
    运行环境互联网 售后服务24小时 客服热线 开放接口一键安装 软件形式电脑端/APP/小程序 系统功能数据统计,录音,号码导入
    随着市场竞争的加剧,企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键,为了充分发挥与客户互动的功能,大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求,但是由于企业规模小、资金预算不足等原因,如果用大型呼叫中心的概念来建设,浪费大量的投资不说,也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。

    决明科技的代智能话机,集成呼叫中心电话管理功能,*繁琐的安装流程,只需将电话线或网线插好即可。
    功能包括:自动录音,来去电,客户资料管理,话务分析及统计。
    运用场景:客户服务,企业内部通话,管理,投诉处理……
    适用行业:物业、金融、汽车、教育、政务……
    长沙电话系统方案
    电话系统的功能简介
    1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
    2.提供CRM系统,坐席可及时添加客户资料信息,记录工作进度和沟通踪迹。
    3.提供报表统计。有通话详情(可听录音,可下载录音,支持语音转文字)、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
    长沙电话系统方案
    随着社会的发展,越来越多的企业接触的东西,那你的企业呢?有没有跟上时代的新潮。
    那么他们用的是什么呢?用的是呼叫中心系统(800ing电话系统)。只需要一个账一个就可以实现在电脑上接打电话。它将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。
    呼叫中心系统主要有以下功能:
    一:统一对外码。可以提升企业形象,便于客户记忆、保存。
    二:坐席通话质检。系统可对座席人员与客户的通话实现、录音查询等。服务质量能够做到有效的管理且提供帮助,为客户需求做出满意的服务。
    三:来电。客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录,能显示出客户的详细资料(资料可修改完善)。
    四:。可以在系统内倒入码,不需要传统的人工呼,系统会自动呼叫并且自动过滤空、停机、未接、关机等。我们的坐席只负责接听电话就可以了。
    四:挂机。在电脑上通话结束后可以对的用户发送挂机,也可以问卷调查、节假日问候,生日问候等,可以提高客户服务满意度。
    五:办公。系统可将公司分机与外部电话或手机设置成分机随行,可以全方面提供7*服务,不会**任何一个电话。
    六:设置下次提醒。在挂断后可以设置什么时候约客户见面或者打电话联系等。不在用传统的纸笔来记录了。
    长沙电话系统方案
    电话呼叫系统智能软件
    智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
    八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有“自动”功能吗?显示的号码能变换吗(即号码透传)?能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此,软件统一回复下,我们拼者呼叫中心系统有自动功能,并且有4种模式,包括:“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
    号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话,提升信任度,从而增加用户接听的概率。
    对于号码透传功能,所有呼叫中心厂是没有决定权的,显示到用户手机、座机上是什么号码,这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质,通过呼叫中心系统,把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
    因为400号码他主要是针对于呼入,要显示成400号码,相当于透传号码,需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质,当企业拥有这个资质,就能显示成400号码,反之如果没有相应的资质,企业的时候,呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里,由于企业没有资质,是呼不出去的。
    据了解,通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”,他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核,对于一些敏感行业、政策法规比较严格的,通常“运营商”也不会给开通。
    对于使用“数字中继线路”的企业,要更换显示的固话号码,只需要找“运营商”多申请几个号码,通过“呼叫中心配置”,即可灵活切换显示的固话号码。
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