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重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。

    企业统一付费 小型客服呼叫中心 成本低

    更新时间:2024-06-16   浏览数:37
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
    发货地址:重庆市江北区  
    产品数量:9999.00套
    价格:面议
    运行环境互联网 售后服务24小时 客服热线 开放接口一键安装 软件形式电脑端/APP/小程序 系统功能数据统计,录音,号码导入
    客服呼叫中心系统是各大企业都*的工具之一,不仅仅是一个沟通工具,还是一个能科学管理客户资源的系统,因为系统自带CRM。
    小型客服呼叫中心
    呼叫中心已经成为客户服务快捷的*二窗口,银行借助呼叫中心在自助交易、投资理财、营销推广、信息服务等方面可以随时多媒体互动,提升客户的满意度和服务效率。蚂蚁智能客服系统产品具备的开放性、移植性、灵活性和可扩展性,集成常用的呼叫中心CTI功能,整合多种呼叫中心坐席CRM及多种业务应用,提供高度灵活的自定义功能。
    ,用户通过拨打特服电话号码或使用微信公众号建立,由人工坐席直接为用户提供实时交流服务,建立工单后自动进入IT运维服务管理系统流转。用户可通过统一平台、不同途径进行咨询、查询、投诉、受理等各种银行服务
    .业务受理摆脱时间、空间的限制,为用户提供较大的方便。银行客户服务中心可以为用户提供全天侯的服务
    小型客服呼叫中心
    八百呼客服呼叫中心统一管理:
    统一部署,方便管理,不用到各区域,也能查询所有员工工作情况。
    服务型呼叫中心系统将电话、手机、邮件、互联网访问等多个媒体渠道进行整合,统一接入企业客服中心,为客户提供统一的高质量、率、的服务。
    自定义的客户资源和业务记录管理工具
    可同时开启多个呼叫任务,并对数据进行精细化管理
    支持多维度数据统计报表,全面掌握运营数据
    系统自定义各类报表,自动生成自定义的报表类型,结合呼叫中心系统的通话录音功能及数据报表统计功能,管理者可清晰明白的实时查看和分析企业的运营数据,以方便及时作出相应调整
    统一管理:统一话单/报表、统一运营管理、

    为客服中心事后处理时间缩减至30秒
    一次呼叫电话接听完后,话务员完成与此呼叫有关的整理工作所需要时间平均缩减30秒到60秒,如:工单事项整理,业务记录梳理等。
    小型客服呼叫中心
    如今,不论是大型企业还是中小型企业,呼叫中心 上云已经是大势所趋,应用了云计算、大数据和人工智能技术的云呼叫中心 ,更能适应企业对客服系统的多样化需求和客户接入的多渠道整合。
    云呼叫中心系统 不仅能帮助企业提升客户满意度,主动提高营销效率,对于客服人员来说,云呼叫中心 具有更加丰富多样和智能化的功能,大大便利了服务工作的开展,也是客服人员便捷工作的有利。
    IVR语音导航,简单问题我来挡
    八百呼云呼叫中心 具备5级IVR语音导航,企业可以自定义上传语音文件,也可以通过TTS技术将文字转化为语音,通过分级语音引导,根据客户的需求将来电自动分配至适宜的坐席人员,大大提高了来电处理效率,更重要的是,对于很多简单的常规性问题,可以直接实现语音自助式服务,*人工处理,客服人员再也不用每天一遍遍说着重复的,枯燥又无聊,较大地减少了工作量。
    电话条,自由选择工作状态
    八百呼云呼叫中心 的电话条可以让客服人员自由设置在线状态,如果选择在线,则可以接听总机分配的呼入电话,如果选择忙碌状态,就不会接收总机分配的呼入电话,选择灵活,客服人员可以根据自己的工作状态和需求,让自己有更多的选择性,既不会一直忙碌,也会有休息调整的时间。
    来电,客户信息快速掌握
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