上海呼叫中心系统定制
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
八百呼云呼叫中心还支持iFrame页面嵌入,企业可以通过URL的方式在页嵌入自己的业务页面,在跳转到这个页面时,会把手机号作为参数传给企业。
除此之外,还可以查看客服与客户电话的详细信息,包括呼叫时间、归属地、呼叫类型等,同时,帮助客服针对来电号码创建联系计划。还可以查看客服的历史动态,包括该客户呼叫、工单、人工IM、机器人IM的所有历史记录,通过时间线的方式,让客服查看更加方便。
八百呼云呼叫中心支持5级的IVR多级导航,还支持用户上传自定义语音和通过文本转语音TTS技术生成语音。如此一来,当企业用户来电时实现语音自动引导服务,其中,管理员可进行呼入流程自定义设计,可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程,可实现24小时电话自动语音咨询服务,确保企业用户能随时得到企业的信息服务,在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。
八百呼科技的呼叫中心建设全部基于云端部署,将所有通信能力、线路、存储、服务器等整合提供,为客户解决所有呼叫中心建设的资源问题,丰富的线路接入,快速便捷部署,操作简单,上手即用,*培训。
八百呼云呼叫中心在SaaS层将能力打包组合形成较终的产品,为企业客户提供标准化的产品服务,涵盖通话管理、客户关系管理、坐席管理、报表管理、业务管理等,拥有业内较详尽的监测体系+智能管理+数据报表,全面提升管理效率。
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