八百呼智能电话管理系统
决明科技*、精心打造的八百呼智能电话系统，是整合硬件（artTel/artRecord）+软件+APP，开发的新一代智能电话管理系统，广泛应用于电话、投诉举报、客户服务等领域，彻底解决企业 、商家信息化的使用需要。
应用方案：
1）八百呼电话管理系统实现单点、多点集中监控管理
部署方式灵活多变，可以单独部署，同时支持多网点部署，实现
对所有八百呼智能电话的集中监控，统一管理。
2）八百呼电话管理系统数据采集分析
在未来，谁拥有的大数据资源，谁终就会拥有地位和财富。
毫无疑问，八百呼智能电话管理系统是传统线下收集并分析客户
资源的工具。
八百呼的智能电话管理系统，不仅能实现座机电话管理，还能实现手机录音管理。
作为一种新型管理机制，CRM较大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM让企业的发展与时俱进，更适应市场的需求，让企业随着客户的需求的流动而变化。
八百呼基础功能之：
智能呼叫管理
呼叫转接： 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。
呼叫保持： 让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，给来电者播放等待音乐
第三方： 无法解答当前来电者，可向其他坐席或公司主管后回答时向来电者播放等待音乐。
三方通话： 需要2个人同时为来电者服务时，可以邀请其他坐席或公司其他成员参与
座席自动转手机： 座席置忙，有电话呼入时，将自动转接到对应的工作人员手机上。
漏接电话查询： 产生未接来电时，可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户
黑名单： 黑名单列表里的码禁止呼入，其它码允许呼入
八百呼基础功能之一：
400码接入
400码接入： 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。
自动导航（IVR）
时间策略： 按时间或节假日设置不同的菜单
语言文件上传： IVR文件可以自助上传并管理
个性化等待音乐： 每个队列都可以设置不同等待音乐
导航： 客户拨通企业码，根据预先设定的提示按键，选择所需的服务
电话机器人是企业能让客户感受到价值的中心。通过电话机器人能提供客户产品之外更多的附加价值，有助于协助客户解决问题，增加客户满意度。
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