系统有效记录客户按键,并可以导出数据,实现有效客户的筛选。
自动添加拒呼号码
接听者对发布信息没有意向时,可按键选择不再接收,今后群呼将自动过滤该号码,既避免了对接听者的骚扰也减少 了您的开支。
详细清单导出
可自定制导出每次任务全部信息或部分信息。数据分析一目了然。
详细再一次了解
网络邮件群发/单发,预约时间发送
远程控制、远程监控、通过互联网远程管理本系统
*公网固定IP实现分布式电话系统
总部坐席将来电转Voip远程坐席并来电
系统自动将来电转Voip远程坐席并来电
需固定公网IP实现分布式电话系统
纯IP坐席
外呼系统功能介绍
外呼系统客户资料管理
1.能够单个添加客户信息,支持同时添加多个联系人方式,方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通;
2.能够批量导入客户信息,不改变原来的资料信息库;
3.能够设置不同的角色权限,根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式;
4.能够自定义添加客户资料内容,帮助坐席简单快速地识别较核心较重要的信息。
外呼系统海量自动外呼
单个电销人员可配置多条外呼线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识外呼模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
外呼系统海量自动外呼
单个电销人员可配置多条外呼线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识外呼模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
外呼系统批量自动外呼操作方式
1.下载八百呼客户端,并且*坐席可负责单条或者多条外呼线路;
2.批量导入号码信息到外呼系统的任务发送;
3.用户可自定义设置发送时间段;
4.坐席安接“000”,签入八百呼客户端,进行任务呼叫。
节假日或下班后自动转值班手机 、
节假日或下班后自动转轮循分配手机组
无人接听时转*座席,遇忙转*座席
客户来电遇忙排队等待播放音乐
外呼系统的功能优势:
1、来电功能:电话响铃时,系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,任一台或任几台电脑,支持远程功能;
2、自动外呼:取代传统的手工拨号,一键自动外呼;
3、批量软件拨号:导入通讯录的电话号码,客户电话回访不需要手动拨客户电话号码,并自动接听对方;
4、电话留言:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,如当公司下班,或者员工暂时无法界听电话的时间段,客户可以根据系统提示进行留言,员工可以通过软件查询留言情况,及时的了解到客户意见和需求,**时间和客户沟通。
5、通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双常通话。
a)提供多通道通话全程实时录音功能。
b)提供多种录音启动方式(摘机控制,连接通话控制,按键控制,人工控制,主叫号码控制)。
c)可按上下班、节假日来设定录音时间。
d)可按通道或通道分组设定录音时间。
e)提供录音存储介质可用空间报警机制。
f)可按呼叫方向(呼入,呼出)分别设置录音启动方式。
6、通话监听:可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行监听,互不干扰。
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