专业的呼叫中心系统价格
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
近年来,在云技术一路高歌猛进的时代背景下,云计算应用也开始走向企业实用化。在客户关系管理及维护方面,呼叫中心系统毋庸置疑仍是主角,而以云计算提供的云联络服务已经是呼叫中心发展的必然。
八百呼云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块,聚焦云客服和云电销场景,可以较大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。也和人工在线客服、机器人客服、工单系统一并构成了八百呼客服的智能全客服平台。
聚焦客服、电销两大场景,让呼叫中心更智能
现在,呼叫中心客服的角色发生很大变化,不再是通过单纯的接听电话来解决客户的售后问题,更趋向于主动营销。不管是接听还是外呼,利用每一次和客户对话的机会,竭力为企业争取每一个客户。八百呼科技为了迎合企业的市场需求,量身打造了八百呼云呼叫中心,聚焦云客服和云电销两个使用场景,保证服务、电销双管齐下,为企业提供更加智能、功能全面、高效稳定的云呼叫中心方案。
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八百呼呼叫中心呼叫可以针对来电号码创建联系计划,当用户电话呼入时,如果用户问题需要跟进解决,可以在呼叫页面针对此电话号码立即创建联系计划。联系计划就像一个备忘录,时间节点到了,会提醒客服进行回访,不仅方
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呼叫中心系统评分功能:
系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程,客户可以根据提示对这次服务进行评分,可进行统计分析等管理。
呼叫中心系统统计报表功能:
系统已提供大量常用的报表。同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。
呼叫中心系统crm功能:
系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。
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作为一个创业者的身份,难道在自己企业的**,产品靠谱的基础上,较重要的不是寻找客户和服务好客户吗?好不容易来了一个大单子,一个大客户,但是企业员工仅仅靠一个纸质笔记本去记录各方面信息,万一对方的信息弄丢了,就相当于这个客户你丢掉了百分之八十了。靠脑子?创业者每天要考虑的事情太多了,在此不加赘述,纯靠脑子记住每一个客户的详细信息,可能吗?如果呼叫中心系统真的能够帮助创业成功,那也算呼叫中心这个行业造福。
呼叫中心系统就像一个连接物一样,把客户、销售、管理者紧密联系在一起,互相影响,互相“捆绑”。呼叫中心客服系统让销售不丢失客户,提升业绩;让客户享受销售的优质服务,提升客户体验感;让管理者拥有销售,拥有客户,提升管理效率。
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