上海呼叫中心电话系统搭建

将电脑小键盘代替电话机数字按键，快捷拨号
可随意将数字内容拖入平台进行拨号
可从电话簿里点击按键，直接拨号
较近5个号码的重拨功能

八百呼呼叫中心电话客服管理系统软件
知己知彼，惊喜不断大数据时代下，拥有客户的信息和餐饮习惯，就可以向客户推送特色营销、精准营销和体验营销，而呼叫中心电话客服管理系统软件是这些营销的前提和基础，充当着客户信息的采集者。八百呼呼叫中心电话客服管理系统软件实时记录顾客来到的浏览情况、来电预定的每一个按键，此外客户管理提供顾客手机、办公地址、居住地址、性别、公司、生日等信息的录入，这些信息都是餐厅营销和推广的基础，比如在妇女节可以向女性顾客推送节日券、在顾客生日当天可以免费赠送蛋糕、用餐券等，让顾客不断有惊喜、不断有免费的午餐。 除了了解客户的习惯和爱好，企业还需要对每个连锁餐馆做数据分析和统计，才能及时调整活动策略和经营模式。八百呼呼叫中心电话客服管理系统提供大的报表系统，对每个餐馆接单信息和来电信息等都录入系统，提供盈利额、顾客数量、菜品点击量等多项数据采集，*分析餐厅运营情况，适时调节，走出特色道路。
驱兵列阵，厚积薄发成熟大的呼叫中心系统软件能适用于很多行业，对于餐饮业O2O模式的崛起，八百呼呼叫中心电话客服管理系统软件提供多种协助和处理功能，兼顾到经营流程中的方方面面，力求能为各个餐馆的O2O创新创业之路提供坚实的后盾。 八百呼呼叫中心电话客服管理系统软件提供如下功能，让餐饮业O2O经营效益事半功倍。 订单系统，提供电话、和APP来源的订单信息汇集。 节日短信，在节日或者顾客生日献上优惠券或免费午餐。 语音外呼，自动语音播放提醒客户较近活动或用餐变更。 电话录音，记录每一通电话录音，并提供查询和统计。 企业聊天，提供内部聊天软件，方便各子餐厅相互沟通。 手机漫游，当客户催单时可转接到送单员的手机上。
除此之外，还有客服、坐席管理、IVR语音导航、计划任务等协助功能。调动一切资源，厚积薄发，让企业在探索路上步履坚定。 更多呼叫中心电话客服管理系统软件解决方案，可以咨询中国傲发网

ACD智能分配：客户来电按顺序接听、按上次坐席接听、按区域来电接听、按客户类型接听和循环接听等多种来电接听规则。

可设定多个和多级工单签审流程，提交的工单按预定的流程自动流转，流转到的座席可以添加意见/批注/日期等。系统默认的工单种类有售后服务单、维修派工单等， 八百呼提供工单定制，为企业搭建适合自己的工单模板。

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