广州微型客服呼叫中心定制
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥999.00 元/套 起
支持在公司上面设置客服服务入口,利于坐席及时捉住浏览的意向客户。
高质录音保存:采用**录音板卡,效果清晰,保存方式方便备份和查询、支持批量导出
客服呼叫中心的目的就是服务于客户,让客服或者坐席有更好的平台为咨询客户提供更专业及时的服务。
决明科技八百呼的客服呼叫中心支持多种功能
1.无限层次IVR语音导航,帮助客服减少重复性标准工作。支持多种ACD策略,可进行时间策略设置。能够文字转语音,自动拨工号、满意度评分、语音身份识别、智能应答等;
2.自定义客户管理系统,支持自定义并更新。客服可以自定义内容,编辑修改客户资料内容,必填非必填以及展示的内容都可以定义字段;
3.全程实时录音,提供质检功能,帮助管理者完善企业内部结构。
4.客服呼叫中心系统自带工单和订单系统,形成业务闭环。让工单和订单提交的衔接时间更短,工单订单清晰了然。
通信与业务深度整合,无论是功能应用,还是报表数据,每一节点的**结合,都为坐席与管理人员提供了较佳的便捷性体验。
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