昆明呼叫中心系统制造商
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
昆明呼叫中心系统制造商客服型呼叫中心
通过公司热线号码统一服务客户,提高公司整体服务水平,客户**如潮!
客户拨打企业热线号码,根据不同策略分配相应客服接听,呼出统一对外显示总机号码,总机可进行转接、代接,提高企业形象!
客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。
营销型呼叫中心
通过系统轻松开发客户,销售效率翻倍,客户沟通记录可查,营销就是这么简单!
系统具有灵活的分配策略,如平均分配、技能**,开启计划可智能外呼,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。
昆明呼叫中心系统制造商昆明呼叫中心系统制造商客户数据对于企业来说,是较核心的资源,如何帮助企业进行规范管理,是八百呼呼叫中心一直努力的方向。目前,八百呼云电销通过数据导入、数据分配及数据回收三个功能高效的解决了企业的痛点,促使企业客户数据流程规范化。
昆明呼叫中心系统制造商昆明呼叫中心系统制造商八百呼拥有丰富的通话报表,其中包含通话的整体数据概览,以及数据趋势对比。常用的统计数据如通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度等,所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。
昆明呼叫中心系统制造商昆明呼叫中心系统制造商八百呼呼叫中心呼叫页可以直接创建工单,创建工单会自动带入对应客户的信息。比如说企业服务行业,客户在使用过程中遇到了技术问题,客服不能及时解决,在页面可以马上创建工单,而这个工单中会自动带入了该客户的基本信息及所咨询的问题,然后工单流转到技术部门,技术同事可以直接跟该客户沟通并解决问题,此过程中,降低了客服在创建工单时再次输入客户信息的时间成本,从而提高了工作效率。
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