小型客服呼叫中心系统公司 话务分配
发货地址：重庆市江北区观音桥街道
产品数量：9999.00套
价格：￥3.00 元/套 起
工单系统
流程性工单 建立流程性工单，从工单的生成，流转，审查，到最后的结束，都有专人负责，责任到人。工单可以提前结束也可暂停，等下次处理。也可转移工单，由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单 工单处理完成后，自动保存至工单库，工单库内工单*保存，并且可以查询调取。查询工单可通过时间，客户，情况，负责人等多种条件查找。
工单套打 用户可自定工单打印格式，支持多个工单同时打印及工单套打等功能。
订单系统
产品管理 可对销售的产品及价格进行管理
订单管理 支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转 支持自定订单流转过程，如：下单、审核、发货、收货等流程的支持
订单打印 支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据，支持套打
物流系统对接 支持30多个物流系统，快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步
客户关系管理（CRM系统）：呼叫中心自带CRM系统，协助企业建立完备的客户资料数据库，并通过大的查询、统计、分析、提醒功能，不用在接听电话之后在另外的系统做信息记录，如企业有CRM系统，八百呼可以原系统对接，还可上传重要文件附件！
质检功能：上级可实时监控话务员工作状态；
统一管理：统一部署，方便管理，不用到各区域，也能查询所有员工工作情况。
报表统计：座席话务分析、呼叫号码分析、销售分类统计、话务日期分析等，
权限管理：可根据企业需求，不同部门、不同级别划分不同权限。
报表管理
通话记录查询 根据不同的条件查询通话记录、下载录音等
座席工作报表 每个座席人员工作量详细统计分析
号码统计报表 每个号码呼入呼出次数、时长的详细报表
外呼报表 外呼电话量的详细报表
业务报表 每个业务情况的详细报表
报表导出 自动下载所有报表并保存到本地
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