专业呼叫中心系统报价 定制服务

八百呼呼叫中心呼叫包括来电客户的呼叫、工单、人工IM、机器人IM的所有历史记录，通过时间线的方式，让客服查看更加方便。例如互联网金融行业，用户电话咨询某一理财产品，当用户电话呼入时，呼叫就会显示该用户的历史动态，他的相关的问题会展示在的信息栏，可以清晰的判断该客户对某个理财产品有兴趣，具体关心的是产品的年利率、安全性还是其他问题？一目了然。这样就会根据该用户的信息及需求，**的解答他的问题，较快速度的促成理财产品的销售。
八百呼呼叫中心的呼叫功能相对比较完善，而且大多数功能都可以自定义，方便对接企业不同的业务需求。八百呼客服系统类似于呼叫这样的功能亮点还有很多，八百呼客服是以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的智能全客服平台， 为企业提速增效，优化服务体验。

八百呼云呼叫中心拥有豪华版的来电功能——呼叫
所谓呼叫中心呼叫，主要是利用计算机与电话功能集成，当客户来电时，自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息，并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让客服可以在**时间获取来电客户的信息，占据业务主导地位，提高业务效率。
所谓豪华版就是说，八百呼云呼叫中心呼叫为客服人员提供较舒适的体验，帮助客户高质量快速解决问题，提高客户的满意度及忠诚度。为此，八百呼云呼叫中心呼叫具备了诸多智能化功能，比如说，人性化设计的标签页，可按需求自定义的客户信息列表，能直接带入客户信息的工单系统，直接获取客户信息的iFrame页面嵌入功能，让客服接听电话有据可依的通话详情，让客服记录更便捷的服务总结，针对呼入电话创建任务的联系计划功能以及让客户背景更清晰的历史动态。
八百呼云呼叫中心的呼叫功能相对比较完善，而且大多数功能都可以自定义，方便对接企业不同的业务需求，推进企业业务处理效率的快速提升。

八百呼呼叫中心呼叫可以直接对呼入电话做服务小结，服务小结的字段可自定义。企业可以根据内部管理机制，设置服务总结字段，比如说所属业务类型、处理状态等标签，这样记录用户的来电内容，便于后面的问题分析和数据统计


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