重庆安装呼叫中心API对接接口什么牌子好 呼叫中心系统对接 呼叫中心API 接口

随着国内企业信息化建设的深入发展，各类行业应用管理软件如雨后春笋般出现，满足了各种客户业务应用的需要。但是，客户的需求也越来越高，要求也越来越复杂。客户在在已经完成部署并实施了本行业的管理软件的基础上，他们希望将平常业务过程中使用较多的工具---电话，也进行有效的管理和控制。
因为现有的管理软件虽然已经记录了其业务过程中相关的数据要素，比如客户信息、订单记录，但是却对贯穿整个过程中的促进其业务完成的电话过程没有原始的记录，如客户当时的来电时间、来去电号码、客户电话呼入时的相关控制如忙等待、语音提示多没有很好的进行记录并控制。
呼叫中心对接让这些问题得到有效地解决。八百呼提供各类API接口，企业需要来电，不需要二次开发，直接对接八百呼的功能接口，便可实现电脑来去电。企业需要录音功能，八百呼提供接口，专门对接，部署简单，更快上线，服务企业。

API数据接口的好处：
1、良好的呼叫中心接口设计可以降低系统各部分的相互依赖，提高组成单元的内聚性，降低组成单元间的耦合程度，从而提高系统的维护性和扩展性。应用程序接口是一组数量上千、较其复杂的函数和副程序，可让程序员做很多任务。
2、决明科技八百呼致力于打造高质量API，除了自身的数据外，来自合作伙伴的各类API数据也是经过慎重的筛选，接口的质量和稳定性比较好，适合对接口质量和稳定性有较高要求的开发者。API数据接口作为众多开发人员进行开发工作较有效的助手，以后也会发挥着更大的作用，所以找到合适的接口才是较为重要的。
八百呼提供多种API接口，在不改变原有业务系统条件下，通过客户具体的需求量身定制开发和对接呼叫中心系统，在软件正常运行后，八百呼的服务团队和技术团队提供常规维护，保留灵活的扩展性。八百呼拥有专业的软件开发团队来负责呼叫中心对接，帮助企业降低二次开发成本，减少维护成本，提高信息安全度，方便系统迭代，满足客户个性化需求。八百呼让呼叫中心对接的方式更加简单，让对接的企业体验更加便捷。

随着技术的不断进步，传统呼叫中心逐渐向多接触媒体的呼叫中心发展，需要支持WEB呼叫，包括**浏览，表单共享，点击通话，视频呼叫等等新的呼叫类型将在客户服务中心中出现。因此接入层与CTI控制系统之间的接口应该对这些新呼叫中心类型提供支持


http://ljyjh.cn.b2b168.com