云呼叫中心系统 定制服务
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
八百呼云呼叫中心与八百呼智能机器人客服、人工在线客服、工单系统**地融合,共享云客户中心,通过呼叫中心的客户资料,将客户与客服系统的所有通话记录、工单记录、在线聊天记录和与第三方系统的交互记录全部统一在一起,让客服能轻松掌握客户与系统的所有交互信息,一站式解决客服问题。
客户数据对于企业来说,是较核心的资源,如何帮助企业进行规范管理,是八百呼呼叫中心一直努力的方向。目前,八百呼云电销通过数据导入、数据分配及数据回收三个功能高效的解决了企业的痛点,促使企业客户数据流程规范化。
八百呼拥有丰富的通话报表,其中包含通话的整体数据概览,以及数据趋势对比。常用的统计数据如通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度等,所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。
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