客服呼叫中心系统公司 定制服务
发货地址:重庆市江北区观音桥街道
产品数量:9999.00套
价格:¥3.00 元/套 起
八百呼呼叫中心呼叫包括来电客户的呼叫、工单、人工IM、机器人IM的所有历史记录,通过时间线的方式,让客服查看更加方便。例如互联网金融行业,用户电话咨询某一理财产品,当用户电话呼入时,呼叫就会显示该用户的历史动态,他的相关的问题会展示在的信息栏,可以清晰的判断该客户对某个理财产品有兴趣,具体关心的是产品的年利率、安全性还是其他问题?一目了然。这样就会根据该用户的信息及需求,**的解答他的问题,较快速度的促成理财产品的销售。
八百呼呼叫中心的呼叫功能相对比较完善,而且大多数功能都可以自定义,方便对接企业不同的业务需求。八百呼客服系统类似于呼叫这样的功能亮点还有很多,八百呼客服是以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的智能全客服平台, 为企业提速增效,优化服务体验。
八百呼地域分布报表,方便客服管理者查看企业呼入和呼出电话号码归属地的热点分布地域,从而从热点地域中发现问题,针对性地做出业务部署规划。
数据导入:可以根据企业的需求,导入企业自己定制的数据,其中包括:任务管理、任务数据导入(excel表格方式)、任务数据表头自定义。对应功能如下:
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